填空題導(dǎo)游服務(wù)性質(zhì)是()、()、()、()、()
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如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
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簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
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簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
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你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
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說明此案例中事故的性質(zhì)。
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簡述誤機(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
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游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
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請問地陪小樂該如何處理這種情況?
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