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多項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員需要了解消費(fèi)者的內(nèi)容有（）

A.關(guān)于出版物的信息
B.需求特點(diǎn)
C.身份
D.購(gòu)買目的
E.光顧目的

1.多項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行單位的消費(fèi)群體一般因（）不同而千差萬別。

A.出版物發(fā)行單位的經(jīng)營(yíng)定位
B.出版物的復(fù)本數(shù)量
C.所處的地理位置
D.出版物發(fā)行單位的營(yíng)業(yè)時(shí)間
E.出版物發(fā)行單位的組織結(jié)構(gòu)

2.多項(xiàng)選擇題設(shè)在醫(yī)院附近的書店、報(bào)亭銷售點(diǎn)，周圍的人群構(gòu)成大都是醫(yī)務(wù)人員或者是患者。這就需要出版物發(fā)行員為這些消費(fèi)者提供更多的（）等。

A.生活保健類圖書
B.健康知識(shí)類圖書
C.教材教輔
D.體育健身類書報(bào)刊
E.實(shí)用臨床類書籍

3.多項(xiàng)選擇題設(shè)在學(xué)校附近的書店，周圍的人群構(gòu)成大都是教師、學(xué)生。這時(shí)，發(fā)行員應(yīng)該為消費(fèi)者提供更多的（）等。

A.有聲讀物
B.幼兒類圖書
C.學(xué)生用書
D.各類教材輔助讀物
E.教育類圖書

4.多項(xiàng)選擇題在實(shí)際工作中，如果消費(fèi)者所需要的出版物缺貨，發(fā)行員應(yīng)適時(shí)詢問消費(fèi)者的（）等，合理介紹或推薦符合要求的出版物。

A.性格
B.相關(guān)要求
C.業(yè)余興趣
D.年齡
E.購(gòu)買目的

5.多項(xiàng)選擇題了解消費(fèi)者的光顧目的之后，對(duì)有明確購(gòu)買目標(biāo)的消費(fèi)者，出版物發(fā)行員應(yīng)（）

A.主動(dòng)幫助消費(fèi)者找到需要的出版物
B.向消費(fèi)者大力推薦其他類出版物
C.適當(dāng)?shù)亟榻B一些同類出版物
D.幫助消費(fèi)者明確購(gòu)買目標(biāo)
E.做好啟迪、勸說工作