多項選擇題攤亭及小書店服務工作的特點是（）

A.設置的位置大都分布在繁華的商業(yè)區(qū)、車站、地鐵站、居民小區(qū)、學校、醫(yī)院等地
B.出版物品種豐富
C.前來光顧的消費者群很廣泛
D.出版物的擺放很適合消費者翻閱、選購
E.大批量購進，零星售出


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1.多項選擇題門市服務工作的要求有（）

A.發(fā)行員營業(yè)前要穿好統(tǒng)一的工裝，工裝要整潔
B.儀容要整潔、美觀
C.具有最先進的服務措施
D.營業(yè)前要調(diào)整好自己的情緒，以飽滿的熱情迎接消費者的到來
E.向消費者提供豐富多彩的出版物

2.多項選擇題固定的場地和營業(yè)設備，為門市（）創(chuàng)造了條件。

A.培育穩(wěn)定的消費群體
B.增加備貨品種
C.開展宣傳推廣活動
D.培植企業(yè)文化
E.開展長期經(jīng)營

3.多項選擇題下列關于門市服務工作的特點，說法錯誤的是（）

A.門市一般都有固定的營業(yè)時間和經(jīng)營場所
B.門市的備貨品種不夠豐富
C.門市銷售的出版物零星購進，零星售出
D.門市銷售的出版物交易頻繁，交易數(shù)量小而次數(shù)多
E.門市工作占用的人力、物力較多

4.多項選擇題門市服務工作的特點有（）

A.具有固定的場所和服務措施
B.零星購進，零星售出
C.批量購進，零星售出
D.備有豐富的出版物品種供消費者選購E.出版物的品種較少，數(shù)量較多

5.多項選擇題出版物發(fā)行員需要了解消費者的內(nèi)容有（）

A.關于出版物的信息
B.需求特點
C.身份
D.購買目的
E.光顧目的