簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

全陪如何做好末站出境送別服務工作？

某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應如何處理？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。

如果領隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應如何處理？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。

散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？