A.不輕易打斷對方談話
B.不無理終止談話
C.重要話題要善始善終
D.主要讓對方講,以示尊重
E.發(fā)現(xiàn)對方不耐煩趕快改變話題或終止談話
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A.工資收入
B.服飾價格
C.老人的年齡
D.女性的婚姻狀況
E.旅游者的職業(yè)
F.他人的服飾打扮
A.語音、語調(diào)正確
B.語法、用詞造句正確
C.講解內(nèi)容正確
D.講解的觀點正確
E.正確運用名人名言
A.分析法
B.補償法
C.暗示法
D.激將法
E.心理補償法
A.戴手套握手
B.戴墨鏡握手
C.交叉握手
D.長時間握住對方的手不放
A.手套
B.頭巾
C.墨鏡
D.帽子
最新試題
導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導游員的處理程序。
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
簡述誤機(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
散客導游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
分析事故造成的原因。