A、食物中毒的癥狀為：惡心、嘔吐、腹瀉、胃疼、心臟衰弱等。
B、若有上述癥狀，應(yīng)立即送患者到醫(yī)院治療
C、不要讓游客飲水以免病情加重
D、給游客暖一暖腳，以助心臟正常跳動
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A、中止旅游，立即送醫(yī)院
B、不要立即將毒刺拔除，以免加重傷口
C、用肥皂水（條件許可時可用5％的蘇打水或3％的淡氨水）洗敷傷口。
D、切忌不可用大肖葉、薄荷葉、兩面針等搗爛外敷
A、立即下車參觀
B、讓游客自己去參觀，規(guī)定到時間后回來
C、要果斷拒絕客人要求，并且不準拍照
D、提醒客人尊重地方有關(guān)民俗及規(guī)定
A、向客人說明，陌生人貿(mào)然進入居民家中屬于不禮貌行為
B、向客人解釋，在旅游項目中可以安排家訪，但必須事先安排
C、游客是上帝，應(yīng)當立即陪同游客去家訪
D、提醒客人尊重當?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
A、積極幫助旅游者租車，努力滿足其要求
B、讓旅游者到騎車到鬧市區(qū)順便購物
C、耐心勸阻他，以免在街上發(fā)生交通事故
D、建議所有的游客都去騎自行車體驗一下
A、努力滿足旅游者的要求
B、導(dǎo)游最好親自陪同前往
C、向客人說明，可組織他們到游泳池游泳
D、建議所有的游客一起去
A、絕對不可允許其單獨活動，以免走失
B、導(dǎo)游留下陪同該游客，以防發(fā)生安全事故
C、讓所有的游客都單獨活動
D、最好給他寫張中文便條，以備緊急情況出現(xiàn)時有所幫助
A、以不符合旅游計劃為由拒絕其要求
B、出現(xiàn)分歧時，要敢于爭辯，分清責(zé)任
C、一切按領(lǐng)隊的要求去做
D、若無法滿足，應(yīng)詳細解釋，耐心說明情況，取得諒解
A、任何情況下都該滿足旅游者的要求
B、導(dǎo)游親自陪同前往
C、允許其前往不過費用自理
D、向客人講明情況，取得諒解
A、要求其必須隨團活動
B、午餐讓該游客自己去安排
C、立即送該游客去醫(yī)院檢查
D、告知客人飯店醫(yī)務(wù)室的聯(lián)系辦法
A、首先安慰客人，要客人不要緊張
B、協(xié)助客人與家人取得聯(lián)系
C、協(xié)助辦理分理簽證、航班訂座等手續(xù)。費用由旅行社負責(zé)
D、如需退團歸國，要報告旅行社領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)的指示與領(lǐng)隊商量解決
最新試題
旅客進站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補票”的窗口人員提供的信息包括（）。
航空公司間代碼共享對旅客的好處是（）。
旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。
旅游者在機場丟失行李，導(dǎo)游人員錯誤的處理方法是（）
旅客進站前丟失車票的補辦程序是（）。
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）
導(dǎo)游員小楊帶旅游團到泰山旅游，到達南天門集合時，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負責(zé)尋找客人的人員是（）
不準攜帶但可作為行李托運的有（）。
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當（）