問答題某旅行團(tuán)按計(jì)劃應(yīng)于10月17日11：20乘機(jī)飛往H市。由于票務(wù)人員的疏忽，為該團(tuán)訂錯(cuò)了航班，起飛時(shí)間為17日15：25。16日早餐后，該團(tuán)旅游者獲悉航班改變的消息，反映強(qiáng)烈。稍后便通過領(lǐng)隊(duì)向地陪提出口頭投訴。旅游團(tuán)中一位旅游者聲稱，曾向航空公司詢問，回答是原航班有票。試問地陪針對(duì)上述情況，應(yīng)按哪些方式和步驟處理此事?
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簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
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簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
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說明此案例中事故的性質(zhì)。
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如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？
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外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。
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領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
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旅游活動(dòng)過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
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請(qǐng)問地陪小樂該如何處理這種情況？
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如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
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造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
題型：問答題