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多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要包括()。

A.客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)
B.客戶檔案管理系統(tǒng)
C.客戶識(shí)別管理系統(tǒng)
D.重點(diǎn)客戶管理系統(tǒng)
E.客戶流失預(yù)警系統(tǒng)

1.多項(xiàng)選擇題觀念可以歸納為五種，包括()和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念。

A.生產(chǎn)導(dǎo)向觀念
B.質(zhì)量導(dǎo)向觀念
C.產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
D.銷售導(dǎo)向觀念
E.營(yíng)銷導(dǎo)向觀念

2.單項(xiàng)選擇題QC小組活動(dòng)課題的選擇，一般應(yīng)選擇周期短且見效快的課題，一個(gè)課題最長(zhǎng)應(yīng)在()內(nèi)完成(包括鞏固期)。

A.1個(gè)月
B.3個(gè)月
C.6個(gè)月
D.12個(gè)月

3.單項(xiàng)選擇題醫(yī)藥產(chǎn)品對(duì)()規(guī)定較為嚴(yán)格。

A.性能指標(biāo)
B.壽命指標(biāo)
C.可靠性指標(biāo)
D.安全性指標(biāo)

4.多項(xiàng)選擇題作業(yè)崗位指直接或間接在產(chǎn)品上從事體力或腦力勞動(dòng)和操作的崗位人員，包括()等崗位。

A.采購(gòu)
B.檢驗(yàn)
C.倉(cāng)庫(kù)保管
D.生產(chǎn)車間主任
E.專職管理崗位

5.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品質(zhì)量符合正態(tài)分布，表明產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定;反之，則說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。正態(tài)分布由()參數(shù)決定。

A.極差
B.均值
C.眾數(shù)
D.標(biāo)準(zhǔn)差
E.中位數(shù)

6.多項(xiàng)選擇題以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式一般包括()。

A.顧客需求
B.管理職責(zé)
C.資源管理
D.產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)
E.測(cè)量分析和改進(jìn)

7.多項(xiàng)選擇題供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的問(wèn)題主要有()方面。

A.企業(yè)優(yōu)先
B.定位明確
C.定位準(zhǔn)確
D.回避風(fēng)險(xiǎn)
E.防范風(fēng)險(xiǎn)

8.多項(xiàng)選擇題要防止搞形式主義，一定要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，有重點(diǎn)、有計(jì)劃地逐步展開。在這個(gè)過(guò)程中，應(yīng)做到的基本要求包括（）。

A.統(tǒng)一
B.簡(jiǎn)化
C.合并
D.實(shí)用
E.排除

9.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷是指（）。

A.分銷商市場(chǎng)營(yíng)銷
B.職員市場(chǎng)營(yíng)銷
C.同盟者市場(chǎng)營(yíng)銷
D.公眾市場(chǎng)營(yíng)銷

10.單項(xiàng)選擇題事件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)有：受眾者的信息接收程度較高。據(jù)調(diào)查，一個(gè)讀者對(duì)新聞的信任程度是接受一則廣告的()倍。

A.3
B.6
C.9
D.10