單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的基本效用或益處,屬于產(chǎn)品整體概念的哪個(gè)層次()

A.核心利益層次
B.基本產(chǎn)品層次
C.期望產(chǎn)品層次
D.附加產(chǎn)品層次


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)給客戶(hù)提供的滿(mǎn)意的售后服務(wù),送貨和質(zhì)量保證是屬于產(chǎn)品整體概念的哪個(gè)層次()

A.核心利益層次
B.基本產(chǎn)品層次
C.期望產(chǎn)品層次
D.附加產(chǎn)品層次

2.多項(xiàng)選擇題FAQ頁(yè)面設(shè)計(jì)的原則有()

A.確保FAQ效用
B.易于導(dǎo)航
C.選擇合理布局
D.信息披露要適度

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上售后服務(wù)一般有兩類(lèi),它們是()

A.產(chǎn)品論壇服務(wù)
B.網(wǎng)上產(chǎn)品支持和技術(shù)服務(wù)
C.滿(mǎn)足顧客需求的增值服務(wù)
D.物流服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題服務(wù)區(qū)別于有形產(chǎn)品的主要特點(diǎn)有()

A.不可感知性
B.不可分離性
C.可變性
D.易消失性

5.多項(xiàng)選擇題一般說(shuō)來(lái),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)可以劃分為()

A.網(wǎng)上產(chǎn)品服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.網(wǎng)上顧客服務(wù)
D.網(wǎng)上信息服務(wù)

最新試題

微信公眾平臺(tái)即通過(guò)這一平臺(tái),個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào),可以群發(fā)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于策劃案有四個(gè)要點(diǎn),下列選項(xiàng)中屬于四要點(diǎn)內(nèi)容的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

PPT版策劃案分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)版本,下列選項(xiàng)中屬于對(duì)外版本要點(diǎn)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

策劃案寫(xiě)作時(shí)的四個(gè)基本原則()。

題型:多項(xiàng)選擇題

如果忘記微信密碼,可以通過(guò)以下哪種方式找回()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于病毒性營(yíng)銷(xiāo)方法說(shuō)法正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)內(nèi)容可以講策劃分為多種形式,下列選項(xiàng)中屬于根據(jù)內(nèi)容劃分策劃的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

店鋪想要健康持續(xù)的運(yùn)作下去有合理的布局,寶貝可以按不同形式進(jìn)行差別定價(jià)。以下選項(xiàng)中不屬于產(chǎn)品布局的類(lèi)別的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),利用信息技術(shù)與工具滿(mǎn)足公司與客戶(hù)之間交換()的過(guò)程,通過(guò)在線(xiàn)活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶(hù)價(jià)值,并且對(duì)客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行管理,以達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的新型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段,它是一種新生的營(yíng)銷(xiāo)方式。以下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理解正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題