單項(xiàng)選擇題郵政投遞的內(nèi)部作業(yè)是指郵件報(bào)刊在投遞前，按照規(guī)定的（）在投遞支局內(nèi)完成的業(yè)務(wù)處理工作

A.頻次要求
B.作業(yè)程序
C.時(shí)限要求
D.作息制度


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2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于特快專遞郵件投遞時(shí)限規(guī)定表述正確的有（）。

A.省會等大城市，特快專遞郵件7點(diǎn)前到站的，11點(diǎn)前投遞完畢
B.中小城市，特快專遞郵件8點(diǎn)前到站的，11點(diǎn)前投遞完畢
C.中小城市，特快專遞郵件12點(diǎn)前到站的，15點(diǎn)前投遞完畢
D.“飛地”及超出直投范圍的特快郵件，可在直投時(shí)限的基礎(chǔ)上延長二個(gè)投遞頻次

4.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于投遞區(qū)劃分原則表述正確的有（）

A.一個(gè)郵政編碼只能對應(yīng)一個(gè)投遞部
B.一個(gè)投遞區(qū)只能對應(yīng)一個(gè)郵政編碼
C.要便于合理組織各投遞區(qū)的投遞作業(yè)
D.要有利于業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查與實(shí)施管理

5.多項(xiàng)選擇題下列描述中，符合辦理業(yè)務(wù)投遞服務(wù)禮儀的有（）。

A.辦理業(yè)務(wù)時(shí)不應(yīng)東張西望，更不應(yīng)對室內(nèi)人和物妄加評判
B.遞送郵件時(shí)，應(yīng)右手遞上，同時(shí)向用戶清晰說出“這是您的郵件，請出示身份證簽收
C.用戶驗(yàn)視無誤后，用禮節(jié)手勢遞上業(yè)務(wù)單據(jù)、筆，指引用戶在單據(jù)指定位置簽名或蓋章
D.用戶簽字或蓋章時(shí)，投遞人員應(yīng)站立一旁，保持禮節(jié)距離，恭候簽畢

6.多項(xiàng)選擇題會議記錄簿主要用于記錄（）等內(nèi)容的簿冊。

A.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
B.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量分析會
C.重要事項(xiàng)及來電、來文
D.來信、來訪、來電登記及處理

8.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政合同的說法正確的有（）。

A.是有關(guān)郵政企業(yè)提供各種服務(wù)的各種合同的總稱
B.是涉及郵政企業(yè)與寄件人（匯款人）兩方的合同
C.其性質(zhì)是行政合同
D.郵政企業(yè)的業(yè)務(wù)單式是一種格式條款

9.多項(xiàng)選擇題投遞區(qū)的變動涉及（），因此一經(jīng)確定，要保持相對穩(wěn)定而不宜經(jīng)常性的變動。

A.郵件投遞深度
B.郵政編碼
C.公眾用郵習(xí)慣
D.郵政內(nèi)部作業(yè)組織

10.多項(xiàng)選擇題組劃機(jī)動車投遞段時(shí)，應(yīng)注意（）。

A.對投遞段區(qū)路面情況給機(jī)動車投遞作業(yè)帶來的影響要有所準(zhǔn)備，并預(yù)留一定時(shí)間
B.一個(gè)投遞區(qū)組劃多條機(jī)動車投遞段時(shí)，要確保各段投遞量飽和，又要力爭各段戶量均衡
C.盡量將路線設(shè)計(jì)成環(huán)形行走路線，以擴(kuò)大機(jī)動車投遞的覆蓋面
D.設(shè)計(jì)路線時(shí)，應(yīng)考慮交通規(guī)則因素，做到不使車輛逆行，最大限度減少車輛來回調(diào)頭