單項選擇題

m公司是一個跨國經(jīng)營的大公司,多年來積極開拓國際市場并取得了輝煌的戰(zhàn)績。然而,其在本國巨大市場的競爭中卻逐漸處于劣勢,近幾年公司一直靠著國際市場的巨大盈余維持公司的正常運轉(zhuǎn),形成了“墻內(nèi)開花墻外香”的局面,正如公司的一位副總裁所說:“m公司國際形勢看好,但在國內(nèi)卻有點抬不起頭來。”
1994年,公司的新總裁史密斯上任后,確立了“繼續(xù)開拓國際市場,國內(nèi)市場打翻身仗”的戰(zhàn)略,經(jīng)過兩年多時間的努力,m公司不僅走出了困境,而且憑借其雄厚的競爭實力,戰(zhàn)勝了其主要的競爭對手,重新奪回了國內(nèi)市場占有率第一的寶座,市場占有率超過主要競爭對手兩個百分點,達到了36%。
m公司能夠在短短的兩年多時間里東山再起,秘密何在?
首先,大膽啟用能人。史密斯上任伊始,決定對國內(nèi)的運作機制進行徹底改組,大膽啟用人才,對以湯姆為代表的一批管理精英委以重任。湯姆現(xiàn)年44歲,是哈佛工商管理學院的mBA畢業(yè)生、公司內(nèi)公認的管理奇才,此前曾擔任南美分部的經(jīng)理,任職期間該地區(qū)的銷售額翻了一番,利潤增加了3倍?;毓颈静咳温殨r,得到了總裁史密斯的承諾:準許他從各國際分部選用任何他認為合適的人作為副手,因而他啟用了曾有多國工作經(jīng)驗,現(xiàn)任歐洲分部市場部經(jīng)理的韋伯,并以兩人為主組成了“國內(nèi)市場搶救工作隊”,在以后的兩年時間里,在這一批精英的參與下,m公司終于從根本上扭轉(zhuǎn)了國內(nèi)市場嚴重受挫的經(jīng)營狀況。
第二,提高工作效率。湯姆和韋伯針對企業(yè)效率低的問題,首先關(guān)閉了五家低效的工
廠,同時重新規(guī)劃了業(yè)務(wù)流程,從原材料采購到庫存管理,從生產(chǎn)到運輸?shù)拿恳粋€環(huán)節(jié)重新做了認真的部署,并砍去了一些多余的環(huán)節(jié),僅此一項,就為顧客從訂貨到收貨節(jié)約了1/4的時間。另外,他們還加大投資,增加一些被忽視的名牌產(chǎn)品,并對老產(chǎn)品進行更新?lián)Q代,不斷推出新款新樣。湯姆和同事們的辛勤努力產(chǎn)生了顯著的效益,據(jù)專家預(yù)測,公司的改革措施每年為公司節(jié)約了近6億美元的成本費用。
第三,推出拳頭產(chǎn)品。拳頭產(chǎn)品是企業(yè)在競爭中站穩(wěn)腳跟的根本。m公司一直從事多種產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營,清潔劑是公司的支柱產(chǎn)業(yè),現(xiàn)在公司1/3以上的年收入來自這類產(chǎn)品。從1995年起,公司看準了國際國內(nèi)巨大的清潔劑市場潛力,研制出了含有特殊成分的乙型清潔劑,該產(chǎn)品除保留了原有產(chǎn)品的優(yōu)點外,增加了使用范圍廣、清潔強度大等優(yōu)點,不但可以用于家庭日常用品的清潔,而且還可以用于汽車、機械設(shè)備的清洗。產(chǎn)品一上市就受到了消費者的歡迎。公司抓住時機,不惜重金,大力宣傳,使這種新型清潔劑的銷售在國內(nèi)外市場都卓有成效。
第四,加強科技開發(fā),實行網(wǎng)絡(luò)管理。新型清潔劑的成功開發(fā)凝聚了m公司所有科研人員的辛勤勞動。負責技術(shù)事務(wù)的化學博士道奇,個人擁有專利50多項,他和公司其他技術(shù)人員一道組成了一支實力雄厚的攻關(guān)隊伍,經(jīng)過三年多的努力,耗費近1億美元,用以開發(fā)新型清潔劑。在研制過程中,他們還與數(shù)所大學的專家合作,聯(lián)合攻關(guān),最終研制出了新產(chǎn)品,同時也使產(chǎn)品的性能和質(zhì)量有了科學的保證。在管理上,公司積極利用計算機這一一信息時代的工具,建立了全公司范圍的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),逐步完善公司的物流,加強各經(jīng)營環(huán)節(jié)的聯(lián)系和溝通,把銷售、采購、分配、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)銜接起來,統(tǒng)籌計劃,合理安排,實現(xiàn)了信息和資源的最大限度的利用。
從m公司國內(nèi)市場的復興,可以看出:改革與發(fā)展、民主管理與科技開發(fā)相結(jié)合是現(xiàn)代企業(yè)的必由之路
請根據(jù)以上情況,回答以下問題

從m公司國內(nèi)的市場占有率和主要競爭對手的情況可以推算出:()

A.該國清潔劑市場屬壟斷競爭市場
B.該國清潔劑市場屬寡頭壟斷市場
C.該國清潔劑市場屬完全競爭市場
D.缺乏更多資料,無法斷定


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4.問答題

喬治·羅納在維也納當了很多年的律師,小有名氣。但是,在第二次世界大戰(zhàn)期間,他逃到了瑞典。此時,他已經(jīng)不名一文,非常需要一份工作。因為他能說并能寫好幾國的語言,所以,他希望能在一家進出口公司里找到一份秘書工作。
不幸的是,絕大多數(shù)的公司都回信告訴他,因為正在打仗,他們不需要這一類的員工。不過,他們會把他的名字存在檔案里等等。但是,有一個人在給喬治·羅納的信上說:“你對我的生意的了解完全錯誤。你既錯又笨,我根本不需要任何替我寫信的秘書。即使我需要,也不會請你,因為你甚至連瑞典文也寫不好,信里全是錯字。”
當喬治·羅納看到這封信時,簡直氣得要發(fā)瘋了??荚囉脮?br /> 于是,喬治·羅納也寫了一封信,目的是想使那個人也大發(fā)脾氣。但接著他就停了下來,對自己說:
“等一等,我怎么知道這個人說的是不是對的?我修過瑞典文,可是并不是我家鄉(xiāng)的語言,也許,我的確犯了很多我并不知道的錯誤。如果這樣的話,那么我想得到一份工作,就必須再努力學習。這個人可是幫了我一個大忙,雖然他本意并非如此。他用這種難聽的話來表達他的意見,并不表示我就不虧欠他,所以,應(yīng)該寫封信給他,在信上感謝他一番。”
于是,喬治·羅納撕掉了他剛剛寫好的那封罵人的信。另外寫了一封信:
“你這樣不嫌麻煩地寫信給我,實在是太好了,尤其是你并不需要一個替你寫信的秘書。對于我把貴公司的業(yè)務(wù)弄錯的事,我覺得非常抱歉。我之所以寫信給你,是因為我向別人打聽過,他們說你是一個非常了不起的人物。我并不知道我的信上有很多文法上的錯誤。我覺得很羞愧,也很難過。我現(xiàn)在打算更努力地學習瑞典文,以改正我的錯誤。謝謝你幫助我走上改進之路。”
不到三天,喬治·羅納就收到那個人的回信。他請羅納面談,羅納去了,而且他得到了一份相當不錯的工作。

6.問答題

A公司成立于1998年,經(jīng)過近10年的發(fā)展,目前已經(jīng)成為一家從事燃氣計量儀表設(shè)計、制造、銷售的高科技企業(yè),擁有員工300人,年營業(yè)額已經(jīng)達到3億元。公司的發(fā)展得益于國內(nèi)城市管道燃氣事業(yè)的飛速發(fā)展,特別是南京、北京、廣州等大型城市的管道煤氣管網(wǎng)擴展至所有城市中心區(qū),管道煤氣用戶暴增。公司在創(chuàng)立伊始就緊跟全國公用事業(yè)改革的步伐,抓住時機與各地燃氣企業(yè)建立良好的關(guān)系。公司產(chǎn)品已經(jīng)銷售到了南京、北京、上海、深圳、廣州、武漢等大部分一線城市。
公司非常重視產(chǎn)品的開發(fā)與更新,與多家高校開展技術(shù)合作。公司開發(fā)出的智能燃氣表、遠程抄表系統(tǒng)都是國內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品。公司的產(chǎn)品質(zhì)量過硬取得了客戶的好評,為公司贏得了良好的聲譽。隨著燃氣計量表市場容量的不斷擴大,越來越多的企業(yè)進入這個行業(yè),競爭日趨激烈,B企業(yè)后來居上已經(jīng)超過了A公司。
A公司的主要產(chǎn)品是機械燃氣表和可以實現(xiàn)遠程監(jiān)控的智能燃氣表,隨著競爭的目漸激烈,特別是機械燃氣表,因其技術(shù)簡單,競爭更為激烈,廠家之間大打價格戰(zhàn)。在經(jīng)過分析后,劉董事長覺得公司在機械燃氣表沒有什么優(yōu)勢,而智能燃氣表代表了燃氣表的發(fā)展方向,所以決定退出這一市場,專注智能燃氣表市場。之后劉董事長關(guān)閉機械燃氣表事業(yè)部,擴充智能燃氣表事業(yè)部,開發(fā)各種型號的家用燃氣表。
隨著西氣東輸工程的完成,工業(yè)管道燃氣用戶迅猛增長,各燃氣表生產(chǎn)企業(yè)紛紛上馬工業(yè)燃氣表,B企業(yè)生產(chǎn)的工業(yè)燃氣表在性能與質(zhì)量上都是佼佼者。看到工業(yè)表市場的紅火,雖然A公司在這一方面沒有設(shè)計、制造經(jīng)驗,但劉董事長的決心很大,一定要生產(chǎn)出工業(yè)燃氣表,與B企業(yè)一爭高下,因此A公司想辦法從B企業(yè)高薪挖了3名技術(shù)人員,生產(chǎn)與B企業(yè)性能一致的工業(yè)燃氣表。
A公司在產(chǎn)品銷售方面采用直銷的模式,沒有在外地設(shè)立分公司、辦事處等機構(gòu)。全國分為華南、華北、西南、西北、東南、東北6個片區(qū),每個片區(qū)配備1-2人。雖然確立銷售區(qū)域制度,但經(jīng)常有銷售人員因客戶的要求去其他區(qū)域進行銷售,引起當?shù)貐^(qū)域銷售人員的不滿。銷售人員平時都在總部與客戶進行電話聯(lián)系,也可以根據(jù)自己的需要自由選擇出差時間、地點,很多業(yè)務(wù)員都只與負責區(qū)域內(nèi)的部分客戶進行過接觸;技術(shù)支持人員也是在進行產(chǎn)品調(diào)試,或者與客戶有技術(shù)問題需要解決時才從總部派出。
最近,客戶的投訴不斷增加:“到貨不及時”、“服務(wù)不及時”、“產(chǎn)品安裝調(diào)試不能順利進行”……很多客戶都是直接打電話給劉董事長投訴,劉董事長忙于四處救火,每天搞得疲憊不堪。劉董事長也感覺銷售人員、技術(shù)支持人員缺乏,但以公司目前的實力還很難將銷售網(wǎng)絡(luò)在全國鋪開,而且公司也很難招到合適的銷售人員。目前,銷售工作只能是劉董事長自己多承擔一點。今天劉董事長又看到了銷售部經(jīng)理遞交的銷售員小李的辭職報告,小李是公司的業(yè)務(wù)骨干,公司有l(wèi)0%的訂單都是小李拿到的。劉董事長趕忙找小李談話,小李大吐苦水:“銷售部工資普遍比較低,底薪1500元,沒有進行績效考核,部門經(jīng)理每月根據(jù)銷售情況發(fā)給每人l000--1500元左右的團體獎金,銷售人員之間的差距也不是很大,在100_300元之間。干好干壞一個樣.大家沒有積極性。而B企業(yè)的業(yè)務(wù)員是底薪加提成制度,其負責北京區(qū)域的業(yè)務(wù)員的年收入在8萬元左右。銷售部員工跳槽現(xiàn)象比較普遍,能力較強的,大都走了。公司去年新招的4個本科生已經(jīng)跳槽走人了。”面對小李,劉董事長陷入了沉思。
問題:
1.根據(jù)目標市場分析(STP)理論,對A公司的產(chǎn)品開發(fā)和銷售策略進行分析。
2.A公司在家用燃氣表和工業(yè)燃氣表的產(chǎn)品開發(fā)上分別采取了什么策略?
3.根據(jù)案例,分析A公司存在的主要問題。
4.如何解決A公司所面臨的銷售人員管理的問題?

7.問答題

2008年隨著國際金融危機的出現(xiàn)和蔓延,中國飲料行業(yè)也幾乎進入了寒冬。然而,大型食品飲料企業(yè)A公司卻能夠在飲料行業(yè)獨樹一幟,銷售量不斷提升。
2008年,A公司與央視、部分省級電視臺建立了長期廣告發(fā)布合作機制,以確保自已的廣告能在第一時間贏得商機。在“奧運會”期間,A公司加大廣告投放力度,同時增加了公益廣告的投放;A公司利用獲得“航天員專用飲料”稱號這一機會,進行大規(guī)模“為中國神七飛天喝彩”的市場營銷活動。
A公司的飲料果源來自南方某省的優(yōu)質(zhì)水果主產(chǎn)區(qū),遠離污染,貼近自然,其天然果源自然讓人放心。A公司的產(chǎn)品還有著更科學的工藝配方,既保證口味、干凈衛(wèi)生,更保證了人們喝飲料時最希望獲得的營養(yǎng)和健康。所以,從A公司所宣傳的各種類型廣告的主題訴求來看,其“健康是強國之路”的品牌主張,在以“為中國神七飛天喝彩”的情感訴求中更是通過老年、青年、兒童三代不同的形象表現(xiàn),建立起了“健康飲料”鮮明的品牌印象。
A公司深切懂得機會是市場營銷活動的基礎(chǔ),沒有好的機會就無法承載較高的營銷目標或品牌期望。鑒于神舟七號飛天正是千載難逢、轉(zhuǎn)瞬即逝的絕好機會,A公司在2007年8月主動與中國航天基金會進行了接觸。經(jīng)過中國航天基金會數(shù)次嚴格的原料來源、生產(chǎn)設(shè)備、市場流通等方面的考察、調(diào)研和評估,A公司于2008年初成為中國航天的合作伙伴。此時距離神舟七號飛天還有半年多的時間。
企業(yè)的市場營銷活動既要關(guān)注消費者的感性認知,又要注重營銷活動的理性操作,即追求營銷活動的結(jié)果。A公司注意到,因為是我國載人航天第一次成功進行太空行走,其帶給國人的巨大民族榮耀感和自信心空前高漲。所以,A公司以感性訴求的手法喊出“為中國神七飛天喝彩”,迅速引發(fā)共鳴,拉近了與消費者的感情,使品牌在第一時間得到大家的認同,達到了最初樹立品牌形象的目的。A公司在營銷策劃影響力迅速遍及全國的同時,推出有誘惑力的買贈活動,使得營銷活動形成的品牌勢能轉(zhuǎn)化為銷售動能,保證了營銷策劃對促進產(chǎn)品銷量的深層次目標的實現(xiàn)。
市場營銷力就是營銷策劃力與執(zhí)行力的綜合匹配。就在舉國同慶宣告中國首次載人航天太空行走圓滿成功之時,A公司關(guān)于此次事件的戶外廣告第二天早晨7點即在各大城市實現(xiàn)“成功對接”,而且執(zhí)行得不折不扣——戶外廣告最早掛,廣告位置搶眼,幅面大,質(zhì)量好等。同時在此次營銷策劃的執(zhí)行中,還注意了從不同媒體的宣傳主題到廣告與促銷的完美結(jié)合,使平面廣告、影像廣告和人員口碑等形成一個傳播梯度,更好地實現(xiàn)感性認知和理性操作的結(jié)合。
問題:
1.A公司2008年在市場營銷方面的主要成功舉措有哪些?
2.結(jié)合案例資料,分析A公司所采取的市場策劃和營銷活動能夠成功的主要原因。
3.針對“神七飛天”,A公司所采用的市場營銷策劃方式屬于什么營銷方式?這種營銷方式的優(yōu)勢是什么?與其他廣告和傳播活動相比有哪些優(yōu)點?

8.問答題

A公司1995年成立,是一家專業(yè)生產(chǎn)油漆涂料的股份制企業(yè)。經(jīng)過十多年的發(fā)展,A公司已經(jīng)建立了較完善的產(chǎn)品研發(fā)和市場營銷體系。目前產(chǎn)品有六大系列,共400多個品種,主要用于建筑物內(nèi)外墻、木器家具、金屬等表面涂飾,包括底漆、面漆、罩光漆等。產(chǎn)品的主要原料是成膜聚合物、溶劑、助劑和顏色填料等。不同顏色、不同用途品種的產(chǎn)品由不同種類的原料、按不同的比例和一定的配方構(gòu)成。每一種原料又分為不同的子系列原料,公司生產(chǎn)用的全部原材料總計有近1000種。
2007年6月某一天,高總經(jīng)理針對今年上半年不能按時交貨,引起很多客戶的抱怨,甚至取消訂貨合同,如不及時解決,將嚴重影響今年銷售目標的完成的問題,組織銷售部、生產(chǎn)部、供應(yīng)部、財務(wù)部、技術(shù)部、質(zhì)量部、企劃部等部門的經(jīng)理緊急召開生產(chǎn)經(jīng)營分析會議。
會上,高總經(jīng)理說:據(jù)銷售部反映,由于我們未能及時交貨,一家重要客戶取消了訂單,這種事情在最近3個月已經(jīng)發(fā)生了多次,問題很嚴重,已影響到公司的信譽。今天的會議,希望各部門系統(tǒng)地查找問題,認真分析原因,針對性地提出解決方案。
銷售部經(jīng)理說:取消訂單的重要客戶是一家大型的建材裝飾公司,每年訂貨總需求量約為2500噸。去年年初開始與他們聯(lián)系,自今年3月份,該客戶分4次、少量地從A公司訂貨,考察A公司的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期和售后服務(wù)情況。經(jīng)過我們的努力,3周前該客戶終于與A公司簽訂了l5個品種、共300噸的大訂單,意味著與A公司開始深層次的合作。因為不能按時交貨,該客戶已從我們的競爭對手處訂貨了。
生產(chǎn)部經(jīng)理說:3周前銷售部就將該合同轉(zhuǎn)到我們部門,我們及時安排了生產(chǎn)計劃。因缺少的兩種主要原料遲遲不能到貨,而無法進行生產(chǎn)。這種問題的原因,一是原料庫存品種不全、存貨數(shù)量不足、進貨不及時,使排定的生產(chǎn)計劃不能生產(chǎn),打亂了整個生產(chǎn)計劃;二是市場預(yù)測不準確,緊急訂貨品種多、數(shù)量大,經(jīng)常使我們無法正常安排生產(chǎn)計劃,經(jīng)常加班加點,生產(chǎn)秩序常常被打亂。
銷售部經(jīng)理說:我們可以通過提高生產(chǎn)批量、增加產(chǎn)品庫存來解決這一問題。提高生產(chǎn)批量,一方面可以減少更換產(chǎn)品的時間,提高產(chǎn)量;另一方面如果庫存充足,銷售部門還可以“以產(chǎn)促銷”,多賣15%產(chǎn)品。
財務(wù)部經(jīng)理說:這種方法絕對不可以!目前公司的原料、半成品和成品庫存已經(jīng)很大了,占用了大量的資金,公司現(xiàn)金流量已經(jīng)非常緊張。
技術(shù)部經(jīng)理:如果采用提高生產(chǎn)批量、增加庫存的方法,必須注意產(chǎn)品的有效期問題。因為我們的產(chǎn)品和有些原料的有效期一般是兩年,有些是一年,最短的6個月,如果加大庫存,需要防止出現(xiàn)過期產(chǎn)品和原料的報廢。
生產(chǎn)部經(jīng)理說:我們的產(chǎn)品品種有400多種,一方面產(chǎn)品的訂貨周期短,產(chǎn)品的有效存儲期短;另一方面公司的現(xiàn)金流量又比較緊張,綜合考慮只能采取現(xiàn)在的少批量、高頻率的生產(chǎn)方式。做到這一點,希望各個部門積極配合。
供應(yīng)部經(jīng)理說:我們的工作也很被動,技術(shù)部根據(jù)產(chǎn)品要求我們緊急提供某些原料,生產(chǎn)部沒有考慮采購周期的問題,有時緊急供應(yīng)是不可能的。加上公司資金緊張,不付款,某些原料的供應(yīng)商不供貨。相反,有些原料訂貨后,又很長時間用不完,積壓在倉庫中。
銷售部經(jīng)理說:現(xiàn)在客戶要求越來越苛刻,訂貨周期越來越短,交貨數(shù)量和交貨期要求越來越嚴,對產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高,而且對售后服務(wù)越來越重視,這些給營銷工作帶來巨大的挑戰(zhàn)。會議參加者紛紛反映情況、發(fā)表意見,討論非常熱烈……最后,高總經(jīng)理說:會議開得很好,大家反映了很多的問題,有些問題已經(jīng)到了不盡快解決會嚴重制約A公司持續(xù)發(fā)展的地步。會后,企劃部針對各部門反映的情況,進行系統(tǒng)地分析,并擬定出解決方案,下周一召開專題會議進行討論。
問題:
1.根據(jù)上述提供的資料和信息,分析和判斷A公司經(jīng)營生產(chǎn)系統(tǒng)存在的主要問題?
2.銷售部經(jīng)理提出的提高生產(chǎn)批量和增加庫存的方法是否可行?為什么?
3.針對A公司存在的主要問題,提出改善建議?

9.問答題

A公司是國內(nèi)重型汽車行業(yè)的骨干企業(yè),屬于國家大型企業(yè)。公司始建于1968年,經(jīng)過將近40年的發(fā)展,目前具有完整的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、檢測調(diào)試和監(jiān)測系統(tǒng),產(chǎn)品覆蓋軍用越野車、重型載貨車、客車專用地盤和高檔客車三大類、15個系列、150多個品種。
一、A公司現(xiàn)行的生產(chǎn)方式
A公司現(xiàn)行的生產(chǎn)管理方式源于上世紀80年代機械工業(yè)部所制定的傳統(tǒng)模式,經(jīng)歷了改革開放和市場經(jīng)濟的洗禮后,有一定的變化,現(xiàn)在是計劃與市場相結(jié)合的方式。公司現(xiàn)行的生產(chǎn)方式是由其生產(chǎn)任務(wù)決定。公司現(xiàn)在的生產(chǎn)任務(wù)分為軍品和民品兩類產(chǎn)品,軍品嚴格按計劃生產(chǎn),即上一年底制定出下一年的年生產(chǎn)任務(wù),下一年按計劃生產(chǎn),每年的計劃通常數(shù)量變化不大,變化部分也就是軍品品種或數(shù)量的極小變動;民品分為按計劃生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn)兩類。民品的計劃主要依靠計劃員按經(jīng)驗憑直覺進行協(xié)調(diào),制定出各月的生產(chǎn)任務(wù)并投入生產(chǎn)。所謂的直覺指根據(jù)前一個月的銷售狀況而估算的一個趨勢值。民品的訂單則是指面向市場的部分,這一部分指銷售公司與客戶簽訂的合同或談成意向后下達的生產(chǎn)任務(wù)。
二、A公司目前面臨的現(xiàn)狀
1.生產(chǎn)情況
A公司現(xiàn)行的生產(chǎn)方式下,生產(chǎn)任務(wù)相對均衡,當沒有銷售指標時,車間繼續(xù)進行生產(chǎn)以減輕生產(chǎn)任務(wù)集中時的壓力,這時車間以生產(chǎn)一定生產(chǎn)數(shù)量的各類成品車和大量的半成品車(即二類車)為生產(chǎn)任務(wù),這樣不會產(chǎn)生生產(chǎn)任務(wù)時松時緊,加班作業(yè)和休假輪換的情況。此時就造成了庫存的增加、資金的占用。公司的成品車,包括Z-類車(即半成品車)的生產(chǎn)裝配完成后,買方在訂車合同中往往對某些外購件,比如生產(chǎn)廠家、出廠批次等因自己的喜好或信任有一些特殊的要求。這常常使得已入庫的成品或半成品返回總裝、線拆卸后重裝,這樣不但會使得工序增加,成本提高,而且也常常會因一些破壞性的拆除或磕碰而產(chǎn)生一些不必要的損失。
2.庫存情況
A公司的零件庫存按外購件和自產(chǎn)件分類存放,外購件指由協(xié)作廠、合廠采購來的零部件,它存放于配套庫。在A公司,自產(chǎn)零件種類較多,但多為一些小件、通用件和技術(shù)難度不大的零件。絕大多數(shù)的大件均來自協(xié)作廠。采購件與自產(chǎn)件的比例大概為7:3。
配套庫的分類按A、B、C分類進行,所謂A、B、C法,也就是零件的資金占用量大小法,公司零件分類如下:
A.甲類件(重要大件)單價≥1000元
B.乙類件(次要中件)100元≤單價<1000元
C.丙類件(小件)單價<100元
2007年一季度各種類別的品種數(shù)量和資金占用量
另外,在2006年的年終報表中,公司的工業(yè)總產(chǎn)值為96267萬元,銷售收入為97639萬元,資金總額為l68773萬元,庫存資金占用23268萬元,凈利潤1455萬元。其中庫存包括產(chǎn)成品車、半成品車、零配件庫存等存貨。
3.供應(yīng)商情況
公司的協(xié)作廠和合作廠主要分布在全國各地,東北、華東、華南、西南均已涉及。個別的合作廠分布在公司的周圍較近的區(qū)域。根據(jù)統(tǒng)計,在公司的總裝線上,有60%為外購件,在內(nèi)裝線有75%以上零件為外購件,僅總裝線上14種大型配件的協(xié)作廠就是從這各個地區(qū)協(xié)作廠采購而得。
4.質(zhì)量情況
對公司2007年1—4月份延誤生產(chǎn)問題出現(xiàn)的頻率高低和輕重統(tǒng)計如下:A類件共缺少10種84件;8類件共缺少14種176件;C類件共產(chǎn)生質(zhì)量問題31件/次;裝配線出現(xiàn)問題2次。
這些問題的出現(xiàn),常常導致公司每月都有一定數(shù)量的車未能按計劃下線和入庫,延誤公司產(chǎn)品的交貨時間。
問題:
1.按照接受任務(wù)的方式和企業(yè)組織生產(chǎn)的特點分析A公司的生產(chǎn)方式屬于什么類型?
2.分析A公司目前面臨的主要問題?
3.從A公司的庫存情況看,企業(yè)的庫存量過大一般會帶來哪些問題?
4.針對A公司所面臨的實際問題,提出適合A公司特點的改善建議。