單項選擇題各行電子銀行服務支持工作的開展情況由分行自行管理,()。

A、納入總行電子銀行業(yè)務檢查范圍
B、不納入總行電子銀行業(yè)務檢查范圍
C、由分行自行監(jiān)督檢查
D、以上都不正確


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1.單項選擇題不屬于電子銀行服務支持為電子銀行客戶提供的服務的是()。

A、電子銀行業(yè)務回訪
B、電子銀行使用輔導
C、電子銀行業(yè)務培訓
D、電子銀行投訴受理

2.單項選擇題隨著電子銀行客戶群體的日益壯大,客戶服務需求的迅速增長與電子銀行服務能力相對不足的矛盾日益凸顯,打造電子銀行服務支持體系已經(jīng)成為()的一項重要工作。

A、優(yōu)化電子銀行產(chǎn)品
B、增加電子銀行客戶數(shù)量
C、保證電子銀行系統(tǒng)正常運行
D、鞏固我行電子銀行業(yè)務領先地位

7.單項選擇題95588專用電話機的一體機是與()配套使用

A、取款機  
B、存取款一體機  
C、多媒體自助終端  
D、網(wǎng)銀自助機 

8.單項選擇題自助終端通過()進行功能配置

A、自助終端內管系統(tǒng)
B、自助終端監(jiān)控系統(tǒng)
C、自助終端綜合管理系統(tǒng)
D、綜合前置監(jiān)控系統(tǒng)

9.單項選擇題自動柜員機單機日均取款()筆,可安裝第二臺。

A、300
B、400
C、450
D、500

10.單項選擇題管理類大堂經(jīng)理銀行卡存取款可分流率考核權重為()

A、7%
B、8%
C、9%
D、10%

最新試題

靈通卡在幣種上,不僅可以直接向靈通卡中存入美元,也可以存入港幣、英鎊、歐元、加拿大元、日元等外幣。

題型:判斷題

以下關于“寶貝成長卡”的選項,描述正確的是()

題型:多項選擇題

PP卡是工商銀行為所有白金卡主卡客戶配備的可以享用全球600多家機場貴賓室的服務產(chǎn)品。

題型:判斷題

“工銀商友俱樂部”會員群體的特征包括()

題型:多項選擇題

工商銀行為牡丹白金卡客戶提供免費重置密碼服務。

題型:判斷題

憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點及有“銀聯(lián)”標識的自動柜員機支取現(xiàn)金,異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費,在其他銀行的自動柜員機上取款還要支付跨行取款手續(xù)費。

題型:判斷題

客戶在領到牡丹信用卡后可通過哪些渠道辦理卡片啟用()

題型:多項選擇題

靈通卡預授權業(yè)務是指客戶持靈通卡在特約商戶消費,根據(jù)估計的消費金額,預先在特約商戶POS終端取得發(fā)卡銀行的交易授權,結算時對原交易授權進行確認,從而完成消費支付的整體交易流程。

題型:判斷題

白金卡主、副卡持卡人均可同等享受工商銀行提供的航空意外險及旅行不便險服務。

題型:判斷題

對于網(wǎng)上銀行申請信用卡,下面哪些說法是正確的()?

題型:多項選擇題