單項選擇題個人客戶服務(wù)流程不包括以下哪項()

A、接觸營銷
B、識別引導(dǎo)
C、關(guān)系維護(hù)
D、推薦轉(zhuǎn)介


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1.單項選擇題關(guān)于“名人俱樂部”的準(zhǔn)入條件哪項是錯誤的()

A、在我行服務(wù)星級達(dá)到6星級或7星級
B、在我行個人金融資產(chǎn)達(dá)到300萬元人民幣以上
C、在我行開立了工銀財富理財金賬戶卡
D、客戶的職業(yè)身份屬于名人客戶,且在所從事的專業(yè)領(lǐng)域有較突出工作成就

2.單項選擇題下列關(guān)于財富管理業(yè)務(wù)的描述哪項是正確的()

A、財富管理業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理要求較低
B、財富管理一般以在岸業(yè)務(wù)為主,離岸業(yè)務(wù)為輔
C、“客戶經(jīng)理+大堂經(jīng)理”的團(tuán)隊服務(wù)模式是業(yè)務(wù)發(fā)展的重要支撐
D、業(yè)務(wù)領(lǐng)域廣泛,但產(chǎn)品種類相對單一

3.單項選擇題工行私人銀行的獨有品牌標(biāo)示為()。

A、私行銅錢
B、私行帆船
C、私行大樓
D、私行航母

4.單項選擇題工行私人銀行的品牌標(biāo)示為()界面

A、客戶
B、員工
C、公共
D、行內(nèi)

5.單項選擇題私人銀行日常標(biāo)示為()類。

A、1
B、2
C、3
D、4

最新試題

異地?zé)o磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù),因卡片損壞導(dǎo)致無法讀取磁條的,由受理銀行指定網(wǎng)點,采取直接輸入靈通卡卡號,持卡人輸入密碼的方式辦理無磁取款業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

下列商友卡專屬個人匯款套餐中,手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)錯誤的是()

題型:多項選擇題

牡丹白金卡(銀聯(lián)品牌)具有機(jī)場貴賓室服務(wù)、高額航空意外險、九項服務(wù)費用減免以及年終財務(wù)報表等增值服務(wù)。

題型:判斷題

以下關(guān)于“商友卡”的選項,描述正確的是()

題型:多項選擇題

靈通卡在幣種上,不僅可以直接向靈通卡中存入美元,也可以存入港幣、英鎊、歐元、加拿大元、日元等外幣。

題型:判斷題

工商銀行信用卡網(wǎng)上辦卡業(yè)務(wù)采用“快速申請、就近領(lǐng)卡”的模式為國內(nèi)首創(chuàng)。

題型:判斷題

工商銀行為牡丹白金卡客戶提供免費重置密碼服務(wù)。

題型:判斷題

私人銀行客戶申辦白金卡初始額度應(yīng)可核定為100萬元。

題型:判斷題

客戶在網(wǎng)上銀行申請信用卡后,可以通過哪些渠道查詢辦卡進(jìn)度?()

題型:多項選擇題

“工銀商友俱樂部”會員群體的特征包括()

題型:多項選擇題