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在對客戶進行異議處理時,我們通常說的LSCPA技巧是:對客戶進行傾聽、分擔、()。
A.澄清
B.陳述
C.需求
D.理解
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有效溝通中的態(tài)勢語言包括()。
A.面部表情
B.身勢語言
C.手勢語言
D.空間語言
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網(wǎng)點廳堂服務(wù)營銷流程的服務(wù)營銷關(guān)鍵五點包括:客戶價值識別、客戶價值提升、()。
A.產(chǎn)品組合營銷
B.客戶需求分析
C.專業(yè)溝通技巧
D.聯(lián)動營銷
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