單項選擇題以下哪種開場白是不合適的（）
A.贊美客戶
B.直接客戶給自己幾分鐘時間
C.談客戶感情去的話題
D.請求客戶幫忙
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1.單項選擇題電話營銷的三心五態(tài)中，自信心的作用是（）
A.能夠獲得客戶的好感
B.贏得客戶的信賴
C.化解客戶的防備
D.拉近與客戶的距離
2.單項選擇題電話營銷的三心五態(tài)中，同理心的作用是（）
A.能夠獲得客戶的好感
B.贏得客戶的信賴
C.化解客戶的防備
D.拉近與客戶的距離
3.單項選擇題在電話營銷過程中，如客戶不再，應(yīng)如何處理（）
A.禮貌請求轉(zhuǎn)接（運(yùn)用轉(zhuǎn)接技巧）
B.了解客戶返回時間或請求回叫
C.約定再次電話訪問時間
D.按照預(yù)先準(zhǔn)備步驟與客戶溝通
4.單項選擇題在電話營銷過程中，如遇客戶正在開會，應(yīng)如何處理（）
A.禮貌請求轉(zhuǎn)接（運(yùn)用轉(zhuǎn)接技巧）
B.了解客戶返回時間或請求回叫
C.約定再次電話訪問時間
D.按照預(yù)先準(zhǔn)備步驟與客戶溝通
5.單項選擇題在進(jìn)行電話營銷與客戶交流過程中，應(yīng)至少稱呼客戶（）次。
A.兩次
B.三次
C.四次
D.五次
最新試題
以儲蓄交易為主，希望可以使財富增值，風(fēng)險承受能力相對較低，需要別人重視理解和同情。這種屬于（）類型的客戶？
題型：單項選擇題
請求客戶轉(zhuǎn)介紹的前提是（）
題型：單項選擇題
成功銷售的關(guān)鍵是（）
題型：多項選擇題
客戶經(jīng)理與客戶交談的時候，說話要求（）
題型：多項選擇題
交銀理財客戶是指在銀行資產(chǎn)（）萬元以上的客戶？
題型：單項選擇題
與客戶溝通時傾聽的技巧有（）
題型：多項選擇題
當(dāng)客戶快要被說服，但還是猶豫時，需要一點(diǎn)外力時，可以用（）方法來促成成交？
題型：單項選擇題
當(dāng)客戶資金緊張時，（）成交技巧可以非常有效的促成？
題型：單項選擇題
電話營銷的技巧有（）
題型：多項選擇題
通過（）系統(tǒng)，客戶服務(wù)經(jīng)理可以查詢到資產(chǎn)在1萬元以上的符合辦卡條件的客戶？
題型：單項選擇題