多項(xiàng)選擇題以下哪些做法能夠增加客戶經(jīng)理的聲音魅力（）
A.保持微笑的狀態(tài)
B.語(yǔ)音清晰悅耳
C.說(shuō)話節(jié)奏合宜
D.音量適中
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1.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在開(kāi)始一次電話銷售前，應(yīng)該做以下哪些物品方面的準(zhǔn)備（）。
A.客戶資料
B.筆、記錄表格
C.計(jì)時(shí)器
D.傳真
2.多項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷作為一種有效展開(kāi)銷售活動(dòng)的直銷方式，具有下列哪些特點(diǎn)（）。
A.及時(shí)
B.經(jīng)濟(jì)
C.雙向
D.快捷
3.單項(xiàng)選擇題如果客戶提出很多異議，如收益低，辦理手續(xù)繁瑣，網(wǎng)點(diǎn)不夠便利等等，銷售人員要做到（）
A.先贊同他的說(shuō)法
B.進(jìn)行比較
C.解釋理由
D.肯定我方優(yōu)點(diǎn)
4.單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷的五態(tài)不包括（）
A.積極
B.給予
C.認(rèn)真
D.主動(dòng)
E.雙贏
5.單項(xiàng)選擇題一個(gè)成功的開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)包括內(nèi)容有（）
A.提及有影響力的“第三者”
B.贊美客戶
C.有禮品贈(zèng)送
D.請(qǐng)客戶幫忙
最新試題
陌生拜訪的步驟有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下技巧中，哪個(gè)最適用于轉(zhuǎn)介紹？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
虛榮心很強(qiáng)，希望客戶經(jīng)理始終表示出敬意，希望自己最重要。這種屬于（）類型的客戶？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)信息的更新要求較高，通過(guò)不斷更新資料以求心安，這種客戶屬于（）類型？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)客戶快要被說(shuō)服，但還是猶豫時(shí)，需要一點(diǎn)外力時(shí)，可以用（）方法來(lái)促成成交？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)客戶資金緊張時(shí)，（）成交技巧可以非常有效的促成？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下客戶異議中，哪些屬于疑慮性異議？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以儲(chǔ)蓄交易為主，希望可以使財(cái)富增值，風(fēng)險(xiǎn)承受能力相對(duì)較低，需要?jiǎng)e人重視理解和同情。這種屬于（）類型的客戶？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通過(guò)特定客戶群的定向營(yíng)銷可以辦理交銀理財(cái)卡的客戶有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
利用提問(wèn)可發(fā)掘客戶需求，以下哪個(gè)階段可使用開(kāi)放式問(wèn)題？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題