單項選擇題針對尋求認同的客戶，客戶服務經(jīng)理在銷售中應掌握的技巧有（）？
A.做提供一條龍服務的個人助理，在每次提供服務的過程中獲得銷售的機會，
B.始終相信“客戶是對的”，不說“不”，要能馬上叫出他們的名字，
C.隨時候命，提供客戶想要的方案，充當一個忠實可靠的好人，
D.把客戶作為生意拍擋，提供的建議要實用。
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1.單項選擇題在采用電話方式和客戶溝通時，對于表示婉拒但仍有跟進可能的客戶，可先于一周后通過短信的方式進行溝通，第二次致電的時間間隔應不少于（）？
A.三天
B.一周
C.二周
D.三周
2.單項選擇題通過（）系統(tǒng)，客戶服務經(jīng)理可以查詢到資產(chǎn)在1萬元以上的符合辦卡條件的客戶？
A.OCRM
B.ACRM
C.核心系統(tǒng)
D.財富管理平臺
3.單項選擇題交銀理財客戶是指在銀行資產(chǎn)（）萬元以上的客戶？
A.1
B.5
C.3
D.20
4.單項選擇題當客戶對投資是否要長期持有，拿不定主意時，最有效的促成方式是（）
A.二選一法
B.退讓成交法
C.試水成交法
D.自行車成交法
5.單項選擇題當客戶對產(chǎn)品已經(jīng)動心，或者模棱兩可的時候，最有效的促成方式是（）
A.二選一法
B.退讓成交法
C.試水成交法
D.恐懼成交法
最新試題
客戶經(jīng)理與客戶交談的時候，說話要求（）
題型：多項選擇題
“FAB”法則主要通過以下哪幾個角度對產(chǎn)品進行說明（）？
題型：多項選擇題
第一次拜訪客戶時和客戶交談的時間應控制在（）分鐘？
題型：單項選擇題
當客戶資金緊張時，（）成交技巧可以非常有效的促成？
題型：單項選擇題
就銷售技巧而言，可以把客戶分為（）
題型：多項選擇題
針對尋求認同的客戶，客戶服務經(jīng)理在銷售中應掌握的技巧有（）？
題型：單項選擇題
當客戶快要被說服，但還是猶豫時，需要一點外力時，可以用（）方法來促成成交？
題型：單項選擇題
虛榮心很強，希望客戶經(jīng)理始終表示出敬意，希望自己最重要。這種屬于（）類型的客戶？
題型：單項選擇題
以下客戶異議中，哪些屬于象征性異議？（）
題型：單項選擇題
請求客戶轉介紹的前提是（）
題型：單項選擇題