單項選擇題對信息的更新要求較高，通過不斷更新資料以求心安，這種客戶屬于（）類型？

A.尋求認同的客戶
B.依賴性重的客戶
C.偏交易型客戶
D.害怕落伍的客戶


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1.單項選擇題第一次拜訪客戶時和客戶交談的時間應控制在（）分鐘？

A.3—5分鐘
B.30分鐘
C.1個小時
D.10分鐘

2.單項選擇題虛榮心很強，希望客戶經理始終表示出敬意，希望自己最重要。這種屬于（）類型的客戶？

A.尋求認同的客戶
B.依賴性重的客戶
C.害怕落伍的客戶
D.偏交易型的客戶

3.單項選擇題以儲蓄交易為主，希望可以使財富增值，風險承受能力相對較低，需要別人重視理解和同情。這種屬于（）類型的客戶？

A.尋求認同的客戶
B.依賴性重的客戶
C.害怕落伍的客戶
D.偏交易型的客戶

4.單項選擇題針對尋求認同的客戶，客戶服務經理在銷售中應掌握的技巧有（）？

A.做提供一條龍服務的個人助理，在每次提供服務的過程中獲得銷售的機會，
B.始終相信“客戶是對的”，不說“不”，要能馬上叫出他們的名字，
C.隨時候命，提供客戶想要的方案，充當一個忠實可靠的好人，
D.把客戶作為生意拍擋，提供的建議要實用。