單項選擇題上司決定參加某個會議時，文員不應該（）。

A．只在便箋上寫好會議名稱
B．除了送來的資料外，也必須收集其他上司有必要的資料
C．如果是第一次前往的公司外的地點，要先了解場地情況和交通所耗費的時間
D．和上司先充分溝通，避免在會議進行中遇到電話聯(lián)系的不便


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1.單項選擇題會議中有時有人會要求把他發(fā)言的一段不作記錄處理，這時文員應（）。

A．不理睬
B．不征求主持人意見，停止筆錄
C．征求主持人意見，停止筆錄，不關(guān)錄音機
D．征求主持人意見，停止筆錄，關(guān)錄音機

2.單項選擇題文員做會議記錄時，可以在會議記錄中（）。

A．加入自己的主觀意見
B．不記錄議題
C．與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致
D．對所記內(nèi)容作評論

4.單項選擇題文員從事信訪工作，在處理顧客或其他人的來信時，不應（）。

A．拆開后信紙在后、信封在前，一并裝訂，有轉(zhuǎn)辦單的放在信紙前面一并裝訂
B．對寫信人的各項情況逐項登記
C．處理信件按照“分級負責、歸口辦理”原則，進行轉(zhuǎn)辦、交辦或自辦
D．對問題復雜、調(diào)查處理的時間較長的信件，應復信作解釋和答復

5.單項選擇題文員在處理信訪工作時，由收信人（單位）復信的情況是以下哪一種？（）。

A．初次寫信，或有過激言行的
B．有過激言行或漫罵領(lǐng)導的匿名信
C．已做結(jié)案處理的
D．沒有具體內(nèi)容的匿名信