單項選擇題維護旅游團的團結，與各地方接待旅行社的導游人員聯(lián)絡分別是（）的重要工作。
A.組團社
B.領隊與全陪
C.團長
D.地接社
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1.單項選擇題旅游者和地陪之間出現(xiàn)矛盾等意外時，地陪都要多與（）商量，實事求是地說明情況，爭取他們的理解和合作。
A.組團社
B.領隊、全陪
C.地接社
D.團長
2.單項選擇題當旅游團領隊、全陪與旅游者之間產生矛盾時，地陪一般（）。
A.調查清楚
B.幫助解決
C.不要介入
D.了解情況
3.單項選擇題萬一發(fā)生火災，導游人員首先應做的是（）。
A.通知旅游者
B.引導大家自救
C.疏散旅游者
D.立即報警
4.單項選擇題在游客即將結束行程并開始想家時，導游人員（）是博取旅游者好感的最佳策略。
A.提醒游客
B.耐心服務
C.以誠對待
D.唱歌跳舞
5.單項選擇題旅游者雖然會全方位地品評導游人員，然而短暫的接觸留給旅游者的印象往往是（）的形象。
A.言談舉止
B.英容笑貌
C.穿著打扮
D.儀容儀表
最新試題
送走旅游團后，地陪應做的后續(xù)工作包括（）。
題型：多項選擇題
在帶團過程中，導游人員不可使用的手勢包括（）。
題型：多項選擇題
當中國公民在境外遺失行李時，導游員應（）。
題型：多項選擇題
外國客人丟失外國護照后，地陪應協(xié)助其（）。
題型：多項選擇題
旅游者親友隨團活動應滿足（）條件。
題型：多項選擇題
當導游員發(fā)現(xiàn)即將誤機（車、船）時，應當（）。
題型：多項選擇題
對火災事故的處理中，導游人員應冷靜采?。ǎ┑却胧?/p>
題型：多項選擇題
入境旅游領隊在丟失了團體簽證后，需要準備的補辦材料有（）。
題型：多項選擇題
導游人員在運用目光語時，需要注意的事項包括（）。
題型：多項選擇題
導游人員把書面語言改成口頭語的基本方法有（）。
題型：多項選擇題