單項選擇題客運職工職業(yè)道德中要求：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到（）。
A、語言文明、服務(wù)周到
B、主動熱情、細(xì)心周到
C、主動周到、文明禮貌
D、主動熱情、文明服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題油漆在《禁止攜帶物品目錄》中屬（）。
A、爆炸品
B、易燃液體
C、壓縮氣體
D、易燃固體
2.單項選擇題列車對旅客的遺失物品，應(yīng)（）移交旅客下車站。
A、編制書面證明
B、編制遺失物品統(tǒng)計表
C、口頭
D、編制客運記錄，注明品名、件數(shù)等
3.單項選擇題車站發(fā)現(xiàn)無人護送的精神病旅客，應(yīng)（）。
A、讓其乘車
B、嚴(yán)禁乘車
C、派人護送
D、乘車時通知列車長
4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，合同單位協(xié)議書的保管期限為（）。
A、年度
B、三年
C、兩年
D、半年
5.單項選擇題（）屬于鐵路旅客運輸服務(wù)。
A、車站搬運員給旅客搬攜帶品
B、以上都是
C、客運人員引導(dǎo)旅客進出站
D、站臺售貨員售貨給旅客