單項(xiàng)選擇題K45次(北京至福州)到達(dá)天津西站后,一人持當(dāng)日北京站的站臺票找工作人員自述上車送客未下車,要求補(bǔ)票(北京站至天津西站票價(jià)24元),車站應(yīng)補(bǔ)收()元。
A、25
B、38
C、26
D、50
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1.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求,客運(yùn)人員對旅客做到“三要、四心、五主動”,“五主動”是:主動迎送旅客,主動解決旅客困難,(),主動征求旅客意見。
A、主動扶老攜幼,主動介紹旅客須知
B、主動重點(diǎn)照顧,主動介紹旅行須知
C、主動扶老攜幼,主動解答旅客問詢
D、主動扶老攜幼,主動介紹車站設(shè)施
2.單項(xiàng)選擇題站、車不得拒絕運(yùn)送的是()。
A、持有有效乘車憑證的流浪、乞討旅客
B、健康狀況危及他人安全的旅客
C、無人護(hù)送的精神病患者
D、烈性傳染病患者
3.單項(xiàng)選擇題《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定,持用()乘車證,除換乘外,中途下車無效。
A、單程或往返軟、硬席
B、硬席全年定期
C、硬席臨時(shí)定期
D、軟席全年定期
4.單項(xiàng)選擇題電報(bào)稿左上角應(yīng)有收、抄報(bào)單位,右下角有發(fā)報(bào)單位()。
A、本部門電報(bào)編號
B、加蓋公章、名章或簽字
C、日期
D、以上都是
5.單項(xiàng)選擇題()部門負(fù)責(zé)對拒絕、阻礙工作人員執(zhí)行《關(guān)于在公共交通工具及其等候車室禁止吸煙的規(guī)定》,依據(jù)有關(guān)法規(guī)進(jìn)行處理。
A、監(jiān)察
B、客運(yùn)
C、公安
D、衛(wèi)生
最新試題
越站乘車為什么要視情況決定是否加票款()。
題型:單項(xiàng)選擇題
旅客運(yùn)輸運(yùn)送期間的計(jì)算,是從()至()計(jì)算的。
題型:填空題
乘坐高鐵時(shí),下列()是不可帶上車的攜帶品。
題型:單項(xiàng)選擇題
因自然災(zāi)害導(dǎo)致的事故,鐵路部門應(yīng)當(dāng)如何避免?下列正確的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列對于運(yùn)輸事故,路線中斷時(shí),對旅客行李包裹的安排正確有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列學(xué)生票規(guī)定錯誤的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
旅客運(yùn)輸中,旅客有()權(quán)利。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列哪些事故的發(fā)生承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任的幾種情況有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
為了給旅客提供更便利的乘車前更好的了解詳情,鐵路車站有關(guān)營業(yè)處所應(yīng)有()內(nèi)容提示。
題型:單項(xiàng)選擇題
不符合乘車條件,無票乘車一律加收票款嗎()。
題型:單項(xiàng)選擇題