單項選擇題（）屬運輸收入違紀行為之一。
A.少收票款
B.有意減算計費重量
C.少收運費
D.誤辦品類
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1.單項選擇題包車人要求使用專用列車時，應于開車前（）天向乘車站提出。
A.15
B.20
C.30
D.25
2.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》規(guī)定，對旅客、貨主統(tǒng)一稱呼時為（）。
A.“女士”、“先生”
B.“同志”
C.“各位旅客、貨主”
D.“旅客們、貨主們
3.單項選擇題硬座剩余能力是指（）減去收報站以遠的車內(nèi)人數(shù)，再減去發(fā)收報間各站的固定票額。
A.硬座實際定員
B.硬座標記定員
C.硬座超成定員
D.硬座總標記定員
4.單項選擇題車站收到除常備客票外的其他票據(jù)，應在（）天內(nèi)憑封印按本清點，并將領單鑒收返回鐵路局。
A.10
B.20
C.30
D.40
5.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》規(guī)定，大站候車室溫度冬季應在（）范圍內(nèi)。
A.18℃～20℃
B.16℃～18℃
C.14℃～16℃
D.16℃～20℃
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租車及自備車輛的掛運與行駛：向承運人租用車輛時，租用單位應與承運人簽訂租車合同。租車合同主要載明（）。
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退票手續(xù)費鐵路公司規(guī)定（）天以上可以免費退票。
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遇到因汛期塌方導致列車脫軌時，下列（）方法可以避免類似事件的發(fā)生。
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