判斷題在企業(yè)集團中，母公司作為企業(yè)集團的核心，具有資本、資產(chǎn)、產(chǎn)品、技術(shù)、管理、人才、市場網(wǎng)絡(luò)、品牌等各方面優(yōu)勢。

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1.多項選擇題集團戰(zhàn)略與分部財務(wù)業(yè)績評價指標（）。

A.整體、分部業(yè)績與評價指標
B.一體化戰(zhàn)略、分部業(yè)績與評價指標
C.集權(quán)下的分部業(yè)績與評價指標
D.分權(quán)下的分部業(yè)績與評價指標
E.多元化戰(zhàn)略、分部業(yè)績與評價指標

2.多項選擇題根據(jù)平衡計分卡業(yè)績評價原理，并結(jié)合我國企業(yè)集團業(yè)績評價實踐，可以將產(chǎn)業(yè)集團分部的“業(yè)績”圈定為（）等方面。

A.分部財務(wù)業(yè)績
B.集團戰(zhàn)略推進業(yè)績
C.分部內(nèi)部管控效率業(yè)績
D.總部財務(wù)業(yè)績
E.集團戰(zhàn)略管控業(yè)績

3.多項選擇題客戶業(yè)績的核心評價指標包括（）等。

A.市場份額
B.老客戶保持率
C.新客戶獲得率
D.客戶滿意度
E.從客戶處所獲得的利潤率

4.多項選擇題業(yè)績評價工具主要有（）等。

A.經(jīng)濟增加值（EVA）
B.360度評價
C.客戶滿意度
D.多棱角業(yè)績評價
E.平衡計分卡（BSC）

5.多項選擇題平衡計分卡的業(yè)績維度有（）等方面構(gòu)成。

A.財務(wù)維度及其指標
B.客戶維度及其指標
C.學(xué)習(xí)和成長
D.內(nèi)部作業(yè)流程及其指標
E.外部環(huán)境影響