問(wèn)答題

楊璐是一個(gè)性格開(kāi)朗的女孩兒,今年18歲,她在3年前離開(kāi)學(xué)校后,一直在家里自學(xué)。她按照自己的興趣制訂了讀書計(jì)劃,有選擇地閱讀自己感興趣的書籍,有時(shí)還在網(wǎng)上寫寫小說(shuō),或者與朋友們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行交流。但楊璐在學(xué)校時(shí)卻是一個(gè)讓老師煩惱的問(wèn)題學(xué)生,不遵守校規(guī)和課堂秩序,與同學(xué)們的關(guān)系也不好,楊璐也正是因?yàn)檫@些理由而被學(xué)校勸退。
社區(qū)居委會(huì)的工作人員將楊璐介紹給社區(qū)青少年社會(huì)工作者申紅,申紅通過(guò)電話與楊璐取得了聯(lián)系,并且經(jīng)過(guò)楊璐的同意,到她的家里進(jìn)行走訪。通過(guò)與楊璐的最初幾次會(huì)談,以及與楊璐的父母進(jìn)行的接觸和溝通,申紅與楊璐之間建立了初步的信任關(guān)系。
【問(wèn)題】
1.在本案例中,申紅與楊璐進(jìn)行聯(lián)系,并與其建立了初步的信任關(guān)系,這屬于社會(huì)工作通用過(guò)程中的哪個(gè)階段?在此階段應(yīng)注意什么?
2.申紅與楊璐建立了信任關(guān)系后,下一步應(yīng)該開(kāi)展哪些工作?


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1.問(wèn)答題

小明:16歲,高中一年級(jí)學(xué)生
小明父親:50歲,公務(wù)員
小明母親:49歲,中學(xué)教師
小明父母因兒子的問(wèn)題前來(lái)求助。
小明嚴(yán)重厭學(xué),網(wǎng)絡(luò)游戲成癮,在學(xué)校與同學(xué)關(guān)系不好,沒(méi)有什么朋友,和老師之間有嚴(yán)重沖突。
小明的父親是建設(shè)局的副局長(zhǎng),常年在外奔忙。小明從小由母親帶大,母親將全部心力都用在兒子身上。小明到了初中還和母親睡一張床,洗澡從不關(guān)浴室門。從小到大,母親什么事也不讓小明做,早上甚至給他擠好牙膏才喊他起床。但小明母親對(duì)他的學(xué)習(xí)要求特別嚴(yán),從小送他上各種補(bǔ)習(xí)班,要求每次考試不得低于95分,小明一直做得很好,小學(xué)時(shí)曾在省奧林匹克數(shù)學(xué)競(jìng)賽中獲過(guò)獎(jiǎng),但進(jìn)入初二后成績(jī)卻一落千丈。
在社會(huì)工作者與家庭的第一次面談中,小明母親提到她有幾個(gè)不明白:一是兒子很聰明,所有教過(guò)他的老師都認(rèn)為他聰明,但他的成績(jī)現(xiàn)在卻是全班最差的;二是她把所有心血都用在兒子身上,但兒子對(duì)她卻越來(lái)越惡語(yǔ)相加,有時(shí)干脆一連幾天不理她,她真不知道自己做錯(cuò)了什么。
小明的父親則與小明母親有同樣的困惑??吹絻鹤訉?duì)母親那樣,他很想管,但兒子根本不聽(tīng)他的,常?;刈煺f(shuō):“小時(shí)候你都沒(méi)管過(guò)我,現(xiàn)在憑什么管我?”有時(shí)實(shí)在看不過(guò),想打兒子,但身高一米七的兒子卻和他對(duì)打。更糟糕的是,他每次一管兒子,妻子就護(hù)著,反過(guò)來(lái)責(zé)怪他,關(guān)于兒子的問(wèn)題最后總是演變成一場(chǎng)夫妻間的沖突。
第二次面談中,小明提到他覺(jué)得除了玩游戲,做什么都沒(méi)意義。從小到大什么事都是母親幫他決定,上補(bǔ)習(xí)班無(wú)論怎么不喜歡都得上;學(xué)習(xí)成績(jī)一旦下降,母親就給臉色看;升初中時(shí)非要他考母親希望他上的那個(gè)學(xué)校,他一點(diǎn)兒也不喜歡。長(zhǎng)這么大他好像從沒(méi)給自己做過(guò)主。他認(rèn)為學(xué)習(xí)就是為父母學(xué)的,而父母讓他學(xué)習(xí)好其實(shí)是為了他們的面子。他說(shuō)現(xiàn)在不想這樣了,他要過(guò)自己的生活。
在上述兩次面談中,社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)這個(gè)家庭成員之間的溝通方式很奇怪。每個(gè)人說(shuō)話都不看著對(duì)方,各說(shuō)各的。母親不停地訴苦,每當(dāng)母親這樣,小明就找個(gè)最舒服的姿勢(shì)坐好,進(jìn)入半睡眠狀態(tài);小明父親則縮起身子,好像根本沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)。小明母親一看到這樣就會(huì)越說(shuō)越傷心,訴苦最終變成哭訴。
社會(huì)工作者決定用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式為小明的家庭提供服務(wù)?!?008年真題】
【問(wèn)題】
1.請(qǐng)根據(jù)上述案例提供的資料,對(duì)小明一家目前存在的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)估。
2.簡(jiǎn)述“結(jié)構(gòu)式家庭治療模式”的定義。
3.根據(jù)預(yù)估,運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式確定治療的目的和目標(biāo)。

2.問(wèn)答題

方婆婆,70歲,腿腳略有不便,喜歡一個(gè)人安靜地聽(tīng)音樂(lè)。她很傷感,感覺(jué)自己對(duì)外面的世界失去了興趣,雖然有生活自理能力卻無(wú)心照顧自己。方婆婆的子女平時(shí)都要上班,家中沒(méi)有人照顧她,方婆婆的兒子在征得母親的同意后,將她送到了離家20公里遠(yuǎn),收費(fèi)比較高的養(yǎng)老院。
人住養(yǎng)老院半年后,方婆婆還難以適應(yīng)定時(shí)吃飯和定時(shí)熄燈等管理制度,也不喜歡院方組織的郊游活動(dòng),她感到既沒(méi)有人可以交流談心,也不能經(jīng)常請(qǐng)假回家,只能待在這個(gè)“小地方”。漸漸地她越發(fā)感到手腳沒(méi)有力氣,渾身不自在。針對(duì)方婆婆的情況,養(yǎng)老院沒(méi)有提供具體的服務(wù),方婆婆強(qiáng)烈要求回家。
方婆婆的兒子發(fā)現(xiàn)社區(qū)開(kāi)辦了居家養(yǎng)老服務(wù),內(nèi)容包括家務(wù)助理、送餐、家庭病床等,價(jià)格也比較便宜,社區(qū)里有很多母親的老朋友還有志愿者服務(wù)。于是方婆婆的兒子為母親申請(qǐng)了居家養(yǎng)老服務(wù),向社會(huì)工作者求助?!?010年真題】
【問(wèn)題】
1.結(jié)合案例,指出該養(yǎng)老院服務(wù)存在哪些局限性。
2.依據(jù)機(jī)構(gòu)照顧理論,結(jié)合案例中方婆婆的問(wèn)題和需要,提出改善該養(yǎng)老院服務(wù)的建議。
3.結(jié)合案例,簡(jiǎn)要說(shuō)明居家養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)。

3.問(wèn)答題

劉某,男,46歲,年幼時(shí)父母離異,跟父親和姐姐一起生活,不再與母親來(lái)往。劉某小學(xué)時(shí)特別調(diào)皮,經(jīng)常惹事,父親脾氣暴躁,常對(duì)他拳腳相加。劉某與父親的關(guān)系一直很緊張,和姐姐則比較貼心。1992年,劉某因嚴(yán)重犯罪被判無(wú)期徒刑、剝奪政治權(quán)利終身。服刑期間,劉某因表現(xiàn)良好多次被減刑,2008年底假釋回家,按規(guī)定接受社區(qū)矯正。
回家后,劉某與父親同住。父親靠退休金生活,經(jīng)濟(jì)比較緊張,對(duì)劉某給家庭造成的影響耿耿于懷,常常冷嘲熱諷。姐姐在大型超市當(dāng)理貨員,工作十分辛苦,家里經(jīng)濟(jì)條件不好,但還是非常關(guān)心弟弟,常常送些生活用品并幫忙洗洗涮涮。劉某覺(jué)得姐姐生活不容易,不愿給姐姐添麻煩。
目前,劉某沒(méi)有固定工作,仍單身一人??粗羧盏耐瑢W(xué)、朋友都已成家立業(yè),他也很想做點(diǎn)事情,可是做生意沒(méi)本錢,找工作沒(méi)技能。在屢屢碰壁后,劉某牢騷滿腹,情緒很不穩(wěn)定,在接受社區(qū)矯正初期非常抵觸。社會(huì)工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動(dòng),但劉某經(jīng)常遲到。
問(wèn)題:
1.劉某面臨的問(wèn)題和需要是什么?
2.社會(huì)工作者在與劉某建立專業(yè)關(guān)系時(shí)需要運(yùn)用哪些專業(yè)技巧?
3.下列說(shuō)法中,符合矯正社會(huì)工作價(jià)值倫理的有哪些?
(答題時(shí)只需在專用答題卡上寫出正確選項(xiàng)的代碼)
a.社會(huì)工作者應(yīng)該認(rèn)同劉某的價(jià)值、尊嚴(yán)及社會(huì)權(quán)利
b.社會(huì)工作者應(yīng)該接受劉某本身及其過(guò)去的犯罪事實(shí)
c.劉某的遲到可能是有原因的,社會(huì)工作者應(yīng)該結(jié)合實(shí)際對(duì)劉某的問(wèn)題作個(gè)別化處理
d.社會(huì)公益勞動(dòng)是一種既定安排,社會(huì)工作者應(yīng)該要求劉某在任何情況下都準(zhǔn)時(shí)參加e.社會(huì)工作者應(yīng)該相信劉某是可以改變的

5.問(wèn)答題

小安,男,26歲,大學(xué)三年級(jí)時(shí)因精神疾病退學(xué)。退學(xué)后,小安在精神衛(wèi)生中心接受了4周治療后出院。小安的母親提前退休后全身心地照顧他,但是小安的某些社會(huì)機(jī)能仍在慢慢退化。朋友和同學(xué)開(kāi)始疏遠(yuǎn)他,有些居民也因偏見(jiàn)而對(duì)他指指點(diǎn)點(diǎn),這讓原本就內(nèi)向的小安備受情緒困擾,更加沉默寡言,越來(lái)越?jīng)]有自信,整天不想出門。小安因?yàn)榉幱懈弊饔枚低挡厮幒蜏p藥。社區(qū)也沒(méi)有相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。沒(méi)多久,小安的精神疾病再次發(fā)作。小安在3年內(nèi)多次出人精神衛(wèi)生中心,無(wú)奈之下,父母將其送人精神病院。
1年后,小安的病情穩(wěn)定,經(jīng)診斷可以出院。他想回家,想接觸社會(huì)、交朋友,想學(xué)點(diǎn)技能從事些簡(jiǎn)單的工作。父母為了讓他更好地康復(fù),準(zhǔn)備搬到一個(gè)環(huán)境幽靜、能提供康復(fù)和職業(yè)訓(xùn)練的社區(qū)居住。自從小安患病以來(lái),父母一直覺(jué)得壓力很大、很焦慮,對(duì)照料好小安既沒(méi)有信心也不懂技巧,非常希望有專業(yè)人士提供幫助。醫(yī)院的社會(huì)工作者準(zhǔn)備為小安出院回歸社區(qū)提供服務(wù),并聯(lián)絡(luò)了社區(qū)中的社會(huì)工作者。
問(wèn)題:
1.從社會(huì)支持來(lái)源看,小安康復(fù)的哪些支持存在不足?
2.小安的需要及家人的需要分別是什么?
3.整合小安及家人的需要,基于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的思路,寫出“出院計(jì)劃"的內(nèi)容。

7.問(wèn)答題

麗芬是一位普通的農(nóng)村婦女。丈夫長(zhǎng)年在外打工,很少回家,經(jīng)常抽煙喝酒,每年拿不了多少錢回家。麗芬除了種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛之外,還要照顧上學(xué)的女兒以及多病的婆婆,是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱。
婆婆和丈夫都希望麗芬再生一個(gè)男孩,可麗芬自己不想再生第二胎,也一直沒(méi)有懷上。因此,丈夫和婆婆總是冷言冷語(yǔ),丈夫甚至以生不出男孩就離婚來(lái)威脅,有時(shí)還會(huì)打她。麗芬得不到丈夫的關(guān)心,覺(jué)得自己很沒(méi)用,在村里抬不起頭來(lái)。
性格內(nèi)向的麗芬找過(guò)村里要好的姐妹訴苦,大家都很同情她。村里像她這樣挨打的婦女有不少,但大家認(rèn)為家丑不可外揚(yáng),都選擇了忍耐和沉默。麗芬曾找過(guò)婦聯(lián)主任和派出所民警,他們都做過(guò)麗芬家人的工作,但沒(méi)起什么作用。村里人背地里對(duì)麗芬將家事告訴外人有些議論,也以“清官難斷家務(wù)事"為由,沒(méi)有給麗芬什么幫助。
麗芬感覺(jué)活得很累,動(dòng)過(guò)離婚的念頭??墒牵改付甲≡诘艿芗依?,自己如果離婚帶著女兒能去哪里呢、她想過(guò)自殺,但一想到女兒沒(méi)了媽媽之后的日子,就打消了這個(gè)念頭。她感到無(wú)助,自嘆命不好,不得不認(rèn)命。
不久前,某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在麗芬所在的村莊開(kāi)展服務(wù)。麗芬經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀望和了解,前來(lái)該機(jī)構(gòu)求助。
問(wèn)題:
1.根據(jù)增能社會(huì)工作的基本假設(shè),麗芬個(gè)人的無(wú)力感是怎樣形成的?
2.從優(yōu)勢(shì)視角看,麗芬擁有哪些資源?
3.在本案例中,社會(huì)工作者應(yīng)該如何運(yùn)用女性主義社會(huì)工作的基本原則?
4.從個(gè)人、小組和社區(qū)三個(gè)層面,提出解決麗芬問(wèn)題的簡(jiǎn)要策略。