A.服務(wù)支持網(wǎng)銀WEB渠道市場細(xì)分4、市場細(xì)分5單一客戶和集團(tuán)客戶使用。
B.企業(yè)網(wǎng)銀客戶辦理“貸款查詢”服務(wù)時,客戶應(yīng)是我行企業(yè)貸款客戶并在我行貸款系統(tǒng)中存有相應(yīng)貸款賬戶信息。
C.WEB渠道“LR貸款服務(wù)-貸款查詢”服務(wù),包括“LR1貸款查詢-貸款賬戶查詢、LR2貸款查詢-歷史還款信息查詢、LR3貸款查詢-逾期未還款信息查詢、LR4貸款查詢-剩余還款信息查詢”。
D.目前網(wǎng)銀對接渠道支持市場細(xì)分5單一客戶使用。
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A.手工補(bǔ)錄主要針對現(xiàn)金類或相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚不支持自動采集信息的交易。
B.補(bǔ)錄信息的依據(jù)主要為客戶關(guān)系管理部門核定的大客戶清單以及客戶投訴。
C.通過BANKLINK前端“客戶交易信息系統(tǒng)”中“E27011-當(dāng)日多筆交易查詢”、“E27012-當(dāng)日缺失交易查詢交易”完成現(xiàn)金類交易信息的當(dāng)日補(bǔ)錄。
D.通過BANKLINK前端“客戶交易信息系統(tǒng)”中“E27016-歷史多筆交易查詢、E27017-歷史缺失交易查詢”完成“查詢當(dāng)日及查詢當(dāng)日起至之前一年內(nèi)任意一天”缺失交易信息的補(bǔ)錄。
A.客戶應(yīng)填寫《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請/變更表(網(wǎng)銀國結(jié)單證服務(wù)客戶專用表)》。
B.客戶填寫《網(wǎng)銀國結(jié)單證服務(wù)客戶專用表》中“授權(quán)組”信息時,除填寫客戶操作員ID標(biāo)識(初始ID,又稱用戶序號)外,還應(yīng)填寫客戶操作員ID標(biāo)識所對應(yīng)綁定的E-TOKEN序列號及E-TOKEN所屬廠商。
C.《網(wǎng)銀國結(jié)單證服務(wù)客戶專用表》無需留存柜臺及隨傳票裝訂
D.國結(jié)條線CE柜員、GTS系統(tǒng)柜員負(fù)責(zé)維護(hù)《網(wǎng)銀國結(jié)單證服務(wù)客戶專用表》相關(guān)內(nèi)容,并在GTS系統(tǒng)中為客戶設(shè)置為“網(wǎng)銀客戶”狀態(tài)。
A.客戶申請WEB渠道服務(wù)應(yīng)簽署《中國銀行股份有限公司現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議(2011年版)》,申請銀企對接渠道服務(wù)客應(yīng)另行簽署《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行銀企對接渠道服務(wù)協(xié)議》。
B.業(yè)務(wù)授權(quán)書、證明材料、單位授權(quán)書為網(wǎng)銀簽約與現(xiàn)金管理平臺簽約公用申請資料,無需客戶重復(fù)提供。
C.網(wǎng)銀條線應(yīng)留存網(wǎng)銀現(xiàn)金管理申請表格及業(yè)務(wù)授權(quán)書原件,其他申請資料可留存復(fù)印件。
D.現(xiàn)金管理服務(wù)全套申請資料在現(xiàn)金管理平臺簽約流程中進(jìn)行真實性、準(zhǔn)確性、完整性審核之后,并由審核柜員簽章確認(rèn),在網(wǎng)銀簽約維護(hù)中無需重復(fù)進(jìn)行真實性審核。
A.“E12471信用卡還款異常交易處理”可對當(dāng)日未明交易進(jìn)行(重發(fā)或退回)處理。
B.“E12470信用卡還款交易狀態(tài)調(diào)整”可對(T-1日、T-10日)未明交易進(jìn)行(成功或失?。顟B(tài)調(diào)整處理。
C.“E12469信用卡還款交易查詢”查詢3個月內(nèi)的成功或失敗交易,及6個月內(nèi)處理中的交易。
D.由系統(tǒng)進(jìn)行自動處理,不需柜員處理。
A.虛擬賬戶網(wǎng)銀服務(wù)申請表格填寫,同實體賬戶,并在備注欄表明為“虛擬賬戶”。
B.虛擬賬戶簽約不與開戶行綁定,根據(jù)受理單位所在層級確定簽約層級,可以為開戶行/對應(yīng)二級行/對應(yīng)一級分行。
C.虛擬賬戶以實體賬戶已存在并簽約現(xiàn)金管理服務(wù)為前提,無需再次審核實體賬戶預(yù)留銀行印鑒。
D.在BNMS中維護(hù)網(wǎng)銀現(xiàn)金管理服務(wù)的主動調(diào)撥(WEB及對接)賬戶對信息市,其“賬戶對屬性”應(yīng)選擇為“現(xiàn)金管理”。
最新試題
對于現(xiàn)金類交易及缺失類交易,目前不支持通過柜員前端系統(tǒng)(BANCSLINK)中“CTIS查詢補(bǔ)錄交易”進(jìn)行交易信息補(bǔ)錄。()
申請“對接主動通知”的客戶應(yīng)使用專線與中國銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)進(jìn)行對接。()
網(wǎng)銀對賬服務(wù)僅支持WEB瀏覽器渠道下企業(yè)客戶使用。()
中國銀行通過“跨行互聯(lián)服務(wù)”被動發(fā)起的“他行向中國銀行賬戶實時匯劃、他行發(fā)起簽約中國銀行賬戶”等交易不在支持中國銀行舊線賬號的使用。中國銀行通過“跨行互聯(lián)服務(wù)”主動發(fā)起的“中國銀行賬戶向他行實時匯劃、中國銀行發(fā)起簽約他行賬戶的簽約”等交易可支持中國銀行舊線賬號的使用。()
在外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)中,銀行端復(fù)核柜員在維護(hù)復(fù)核意見時,可選擇“審批通過”或“審批拒絕”。此處復(fù)核柜員選擇的處理意見可視為對經(jīng)辦柜員處理意見的確認(rèn)。()
由賬戶開戶行負(fù)責(zé)對申請“HA7對賬單信息查詢”服務(wù)的企業(yè)賬號在BANCSLINK前端完成“動戶通知簽約”打標(biāo)維護(hù),統(tǒng)一將賬號打標(biāo)維護(hù)為“2”普通客戶。()
對于已申請“A9簽約客戶交易查詢”服務(wù)的客戶賬戶,應(yīng)由開戶行柜員在BANCSLINK前端“動戶通知簽約”中將賬戶打標(biāo)為“1”VIP客戶。()
企業(yè)客戶操作員聯(lián)動注冊”(E20129)交易可選擇操作員需綁定的默認(rèn)安全認(rèn)證工具(聯(lián)動注冊時,不能同時為一個操作員ID標(biāo)識綁定兩種安全認(rèn)證工具)。()
目前,代收業(yè)務(wù)中可代收的賬戶類型包括借記卡、活期一本通、普通活期,其中活期一本通和普通活期必須是個人結(jié)算賬戶。()
柜員可通過“E20323-企業(yè)E-TOKEN更換”交易一步完成TOKEN更換,代替現(xiàn)有解綁、注銷、申請、綁定等操作。()