A.參考號(hào)和授權(quán)碼的有效期為14個(gè)自然日，對(duì)于14個(gè)自然日內(nèi)仍未下載的證書(shū)，客戶(hù)需重新到柜臺(tái)申請(qǐng)更新參考號(hào)和授權(quán)碼。
B.證書(shū)更換操作是為客戶(hù)提供新的USBKey證書(shū)，替換舊的USBKey證書(shū)，舊USBKey中的預(yù)植證書(shū)將自動(dòng)被吊銷(xiāo)，不能再使用。
C.證書(shū)到期前3個(gè)月內(nèi)，客戶(hù)可登錄我行企業(yè)網(wǎng)銀進(jìn)行自助更新；證書(shū)到期前1個(gè)月內(nèi)或已過(guò)期證書(shū)，客戶(hù)均可在柜臺(tái)進(jìn)行證書(shū)更新。
D.客戶(hù)證書(shū)還未到有效更新日期，但客戶(hù)USBKey鎖死、證書(shū)損壞或誤刪除時(shí)可進(jìn)行證書(shū)補(bǔ)發(fā)，為客戶(hù)重新簽發(fā)新證書(shū)。補(bǔ)發(fā)后證書(shū)的USBKeyID保持不變，新證書(shū)有效截止日期與舊證書(shū)一致。
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A.服務(wù)支持網(wǎng)銀WEB渠道市場(chǎng)細(xì)分4、市場(chǎng)細(xì)分5單一客戶(hù)和集團(tuán)客戶(hù)使用。
B.企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)辦理“貸款查詢(xún)”服務(wù)時(shí)，客戶(hù)應(yīng)是我行企業(yè)貸款客戶(hù)并在我行貸款系統(tǒng)中存有相應(yīng)貸款賬戶(hù)信息。
C.WEB渠道“LR貸款服務(wù)-貸款查詢(xún)”服務(wù)，包括“LR1貸款查詢(xún)-貸款賬戶(hù)查詢(xún)、LR2貸款查詢(xún)-歷史還款信息查詢(xún)、LR3貸款查詢(xún)-逾期未還款信息查詢(xún)、LR4貸款查詢(xún)-剩余還款信息查詢(xún)”。
D.目前網(wǎng)銀對(duì)接渠道支持市場(chǎng)細(xì)分5單一客戶(hù)使用。
A.手工補(bǔ)錄主要針對(duì)現(xiàn)金類(lèi)或相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚不支持自動(dòng)采集信息的交易。
B.補(bǔ)錄信息的依據(jù)主要為客戶(hù)關(guān)系管理部門(mén)核定的大客戶(hù)清單以及客戶(hù)投訴。
C.通過(guò)BANKLINK前端“客戶(hù)交易信息系統(tǒng)”中“E27011-當(dāng)日多筆交易查詢(xún)”、“E27012-當(dāng)日缺失交易查詢(xún)交易”完成現(xiàn)金類(lèi)交易信息的當(dāng)日補(bǔ)錄。
D.通過(guò)BANKLINK前端“客戶(hù)交易信息系統(tǒng)”中“E27016-歷史多筆交易查詢(xún)、E27017-歷史缺失交易查詢(xún)”完成“查詢(xún)當(dāng)日及查詢(xún)當(dāng)日起至之前一年內(nèi)任意一天”缺失交易信息的補(bǔ)錄。
A.客戶(hù)應(yīng)填寫(xiě)《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請(qǐng)/變更表（網(wǎng)銀國(guó)結(jié)單證服務(wù)客戶(hù)專(zhuān)用表）》。
B.客戶(hù)填寫(xiě)《網(wǎng)銀國(guó)結(jié)單證服務(wù)客戶(hù)專(zhuān)用表》中“授權(quán)組”信息時(shí)，除填寫(xiě)客戶(hù)操作員ID標(biāo)識(shí)（初始ID，又稱(chēng)用戶(hù)序號(hào)）外，還應(yīng)填寫(xiě)客戶(hù)操作員ID標(biāo)識(shí)所對(duì)應(yīng)綁定的E-TOKEN序列號(hào)及E-TOKEN所屬?gòu)S商。
C.《網(wǎng)銀國(guó)結(jié)單證服務(wù)客戶(hù)專(zhuān)用表》無(wú)需留存柜臺(tái)及隨傳票裝訂
D.國(guó)結(jié)條線(xiàn)CE柜員、GTS系統(tǒng)柜員負(fù)責(zé)維護(hù)《網(wǎng)銀國(guó)結(jié)單證服務(wù)客戶(hù)專(zhuān)用表》相關(guān)內(nèi)容，并在GTS系統(tǒng)中為客戶(hù)設(shè)置為“網(wǎng)銀客戶(hù)”狀態(tài)。
A.客戶(hù)申請(qǐng)WEB渠道服務(wù)應(yīng)簽署《中國(guó)銀行股份有限公司現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議（2011年版）》，申請(qǐng)銀企對(duì)接渠道服務(wù)客應(yīng)另行簽署《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行銀企對(duì)接渠道服務(wù)協(xié)議》。
B.業(yè)務(wù)授權(quán)書(shū)、證明材料、單位授權(quán)書(shū)為網(wǎng)銀簽約與現(xiàn)金管理平臺(tái)簽約公用申請(qǐng)資料，無(wú)需客戶(hù)重復(fù)提供。
C.網(wǎng)銀條線(xiàn)應(yīng)留存網(wǎng)銀現(xiàn)金管理申請(qǐng)表格及業(yè)務(wù)授權(quán)書(shū)原件，其他申請(qǐng)資料可留存復(fù)印件。
D.現(xiàn)金管理服務(wù)全套申請(qǐng)資料在現(xiàn)金管理平臺(tái)簽約流程中進(jìn)行真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性審核之后，并由審核柜員簽章確認(rèn)，在網(wǎng)銀簽約維護(hù)中無(wú)需重復(fù)進(jìn)行真實(shí)性審核。
A.“E12471信用卡還款異常交易處理”可對(duì)當(dāng)日未明交易進(jìn)行（重發(fā)或退回）處理。
B.“E12470信用卡還款交易狀態(tài)調(diào)整”可對(duì)（T-1日、T-10日）未明交易進(jìn)行（成功或失敗）狀態(tài)調(diào)整處理。
C.“E12469信用卡還款交易查詢(xún)”查詢(xún)3個(gè)月內(nèi)的成功或失敗交易，及6個(gè)月內(nèi)處理中的交易。
D.由系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)處理，不需柜員處理。
最新試題
快捷代發(fā)（工資）、快捷代發(fā)（其他）業(yè)務(wù)僅提供批信息回單（無(wú)明細(xì)業(yè)務(wù)回單）。（）
在代收業(yè)務(wù)規(guī)章制度中規(guī)定，主辦行CSPB柜員應(yīng)確保在向網(wǎng)銀完成批量代收交易狀態(tài)反饋當(dāng)日，完成全部頭寸收妥，并劃轉(zhuǎn)至企業(yè)結(jié)算賬戶(hù)。（）
對(duì)于已申請(qǐng)“A9簽約客戶(hù)交易查詢(xún)”服務(wù)的客戶(hù)賬戶(hù)，應(yīng)由開(kāi)戶(hù)行柜員在BANCSLINK前端“動(dòng)戶(hù)通知簽約”中將賬戶(hù)打標(biāo)為“1”VIP客戶(hù)。（）
中銀理財(cái)服務(wù)目前僅適用于WEB渠道市場(chǎng)細(xì)分4和市場(chǎng)細(xì)分5的單一企業(yè)客戶(hù)。（）
中國(guó)銀行通過(guò)“跨行互聯(lián)服務(wù)”被動(dòng)發(fā)起的“他行向中國(guó)銀行賬戶(hù)實(shí)時(shí)匯劃、他行發(fā)起簽約中國(guó)銀行賬戶(hù)”等交易不在支持中國(guó)銀行舊線(xiàn)賬號(hào)的使用。中國(guó)銀行通過(guò)“跨行互聯(lián)服務(wù)”主動(dòng)發(fā)起的“中國(guó)銀行賬戶(hù)向他行實(shí)時(shí)匯劃、中國(guó)銀行發(fā)起簽約他行賬戶(hù)的簽約”等交易可支持中國(guó)銀行舊線(xiàn)賬號(hào)的使用。（）
網(wǎng)銀快捷代發(fā)與柜臺(tái)代收付業(yè)務(wù)共用BGL賬戶(hù)（與原CSPB系統(tǒng)相關(guān)代收付業(yè)務(wù)可共用）、BANCSLINK及BPS系統(tǒng)代收付業(yè)務(wù)相關(guān)柜員。（）
企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)細(xì)分升級(jí)后于次日生效：（）
企業(yè)申請(qǐng)跨渠道授權(quán)功能，須同時(shí)申請(qǐng)“WEB”渠道和“對(duì)接”渠道下的“轉(zhuǎn)賬匯劃”服務(wù)方可使用。（）
代收業(yè)務(wù)中，當(dāng)企業(yè)客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行提交“代收他行賬戶(hù)”交易指令后，除系統(tǒng)處理外，銀行CSPB柜員、清算柜員不用參與人工處理。（）
網(wǎng)銀對(duì)賬服務(wù)僅支持WEB瀏覽器渠道下企業(yè)客戶(hù)使用。（）