A.目前系統(tǒng)中提供的主動通知方式為“E-MAIL主動通知、短信主動通知、對接主動通知”。
B.“短信、E-MAIL地址”通知方式適用于所有網(wǎng)銀企業(yè)客戶申請。
C.每個客戶賬號最多可設(shè)置3個手機號碼和3個E-MAIL信箱地址。
D.開戶行柜員應(yīng)對申請“主動通知服務(wù)”的賬戶完成“7495動戶通知簽約”維護,應(yīng)將賬戶統(tǒng)一打標(biāo)為“1”VIP客戶。
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A.若客戶提交的外幣結(jié)匯申請資料在經(jīng)辦柜員、復(fù)核柜員通過后,系統(tǒng)將自動向客戶端反饋銀行處理中。
B.若客戶提交的外幣結(jié)匯申請資料在經(jīng)辦柜員、復(fù)核柜員初審時,即被從系統(tǒng)中退回的,系統(tǒng)將向客戶端反饋銀行退回,客戶并可看到退回原因。
C.若客戶的外幣結(jié)匯申請在柜臺處理過程中(已通過“網(wǎng)銀對公結(jié)匯—經(jīng)辦”“網(wǎng)銀對公結(jié)匯—授權(quán)”審批通過),由于各種原因?qū)е碌慕灰资?,?fù)核柜員需要通過“交易結(jié)果反饋”將交易失敗的結(jié)果反饋至網(wǎng)銀,并選擇退回原因,客戶端業(yè)務(wù)狀態(tài)將更新為“交易退回”。
D.若客戶的外幣結(jié)匯申請在柜臺處理過程中(已通過“網(wǎng)銀對公結(jié)匯—經(jīng)辦”“網(wǎng)銀對公結(jié)匯—授權(quán)”審批通過),經(jīng)處理成功的業(yè)務(wù),復(fù)核柜員僅需要通過“交易結(jié)果反饋”將交易成功結(jié)果反饋至網(wǎng)銀,無需反饋其他內(nèi)容。
A.參考號和授權(quán)碼的有效期為14個自然日,對于14個自然日內(nèi)仍未下載的證書,客戶需重新到柜臺申請更新參考號和授權(quán)碼。
B.證書更換操作是為客戶提供新的USBKey證書,替換舊的USBKey證書,舊USBKey中的預(yù)植證書將自動被吊銷,不能再使用。
C.證書到期前3個月內(nèi),客戶可登錄我行企業(yè)網(wǎng)銀進(jìn)行自助更新;證書到期前1個月內(nèi)或已過期證書,客戶均可在柜臺進(jìn)行證書更新。
D.客戶證書還未到有效更新日期,但客戶USBKey鎖死、證書損壞或誤刪除時可進(jìn)行證書補發(fā),為客戶重新簽發(fā)新證書。補發(fā)后證書的USBKeyID保持不變,新證書有效截止日期與舊證書一致。
A.服務(wù)支持網(wǎng)銀WEB渠道市場細(xì)分4、市場細(xì)分5單一客戶和集團客戶使用。
B.企業(yè)網(wǎng)銀客戶辦理“貸款查詢”服務(wù)時,客戶應(yīng)是我行企業(yè)貸款客戶并在我行貸款系統(tǒng)中存有相應(yīng)貸款賬戶信息。
C.WEB渠道“LR貸款服務(wù)-貸款查詢”服務(wù),包括“LR1貸款查詢-貸款賬戶查詢、LR2貸款查詢-歷史還款信息查詢、LR3貸款查詢-逾期未還款信息查詢、LR4貸款查詢-剩余還款信息查詢”。
D.目前網(wǎng)銀對接渠道支持市場細(xì)分5單一客戶使用。
A.手工補錄主要針對現(xiàn)金類或相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚不支持自動采集信息的交易。
B.補錄信息的依據(jù)主要為客戶關(guān)系管理部門核定的大客戶清單以及客戶投訴。
C.通過BANKLINK前端“客戶交易信息系統(tǒng)”中“E27011-當(dāng)日多筆交易查詢”、“E27012-當(dāng)日缺失交易查詢交易”完成現(xiàn)金類交易信息的當(dāng)日補錄。
D.通過BANKLINK前端“客戶交易信息系統(tǒng)”中“E27016-歷史多筆交易查詢、E27017-歷史缺失交易查詢”完成“查詢當(dāng)日及查詢當(dāng)日起至之前一年內(nèi)任意一天”缺失交易信息的補錄。
A.客戶應(yīng)填寫《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請/變更表(網(wǎng)銀國結(jié)單證服務(wù)客戶專用表)》。
B.客戶填寫《網(wǎng)銀國結(jié)單證服務(wù)客戶專用表》中“授權(quán)組”信息時,除填寫客戶操作員ID標(biāo)識(初始ID,又稱用戶序號)外,還應(yīng)填寫客戶操作員ID標(biāo)識所對應(yīng)綁定的E-TOKEN序列號及E-TOKEN所屬廠商。
C.《網(wǎng)銀國結(jié)單證服務(wù)客戶專用表》無需留存柜臺及隨傳票裝訂
D.國結(jié)條線CE柜員、GTS系統(tǒng)柜員負(fù)責(zé)維護《網(wǎng)銀國結(jié)單證服務(wù)客戶專用表》相關(guān)內(nèi)容,并在GTS系統(tǒng)中為客戶設(shè)置為“網(wǎng)銀客戶”狀態(tài)。
最新試題
申請“對接主動通知”的客戶應(yīng)使用專線與中國銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)進(jìn)行對接。()
企業(yè)客戶申請HLM主動推送(對接)服務(wù)應(yīng)使用專線與中國銀行系統(tǒng)對接,并在完成系統(tǒng)對接測試后,由現(xiàn)金管理、信息科技、電子銀行等部門聯(lián)合出具測試報告,方可進(jìn)行客戶簽約注冊。()
快捷代發(fā)(工資)、快捷代發(fā)(其他)業(yè)務(wù)僅提供批信息回單(無明細(xì)業(yè)務(wù)回單)。()
企業(yè)客戶操作員聯(lián)動注冊”(E20129)交易可選擇操作員需綁定的默認(rèn)安全認(rèn)證工具(聯(lián)動注冊時,不能同時為一個操作員ID標(biāo)識綁定兩種安全認(rèn)證工具)。()
網(wǎng)銀快捷代發(fā)與柜臺代收付業(yè)務(wù)共用BGL賬戶(與原CSPB系統(tǒng)相關(guān)代收付業(yè)務(wù)可共用)、BANCSLINK及BPS系統(tǒng)代收付業(yè)務(wù)相關(guān)柜員。()
柜員進(jìn)行第三方CA證書掛失、解掛和吊銷等交易后,證書交易簽名功能將立即失效。()
銀行柜員在來賬系統(tǒng)中應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行動戶通知打標(biāo)操作,嚴(yán)禁對個人賬戶及企業(yè)定期類存款賬戶進(jìn)行動戶通知打標(biāo)操作。()
銀行系統(tǒng)處理中,如網(wǎng)銀信用卡單筆還款交易在ITS系統(tǒng)恢復(fù)額度出現(xiàn)未明,由系統(tǒng)進(jìn)行自動處理,無需柜員手工處理。()
企業(yè)客戶市場細(xì)分升級后于次日生效:()
銀行柜員可通過對BANCSLINK前端1010(現(xiàn)金存款交易)和6010(倒推日無折現(xiàn)金存款交易)中“付款人名稱”數(shù)據(jù)項的維護,實現(xiàn)客戶現(xiàn)金類存款業(yè)務(wù)中對付款人信息的補錄。()