單項選擇題為了順利解決突發(fā)事件對游客造成的心理影響,領(lǐng)隊下列做法中不正確的是()。
A.避免過分強調(diào)客觀
B.兼顧公司和游客利益
C.防止矛盾激化升級
D.責怪接待方或第三方
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1.單項選擇題領(lǐng)隊作為組團社的代表,對組團社與游客簽署的旅游合同沒有()。
A.解釋權(quán)
B.執(zhí)行權(quán)
C.自行變更權(quán)
D.監(jiān)督執(zhí)行權(quán)
2.單項選擇題領(lǐng)隊出發(fā)前應準備的出境文件不包括()。
A.客人和自己的護照、簽證、機票
B.《國際預防接種證明》《中國公民出囯旅游團隊名單表》
C.海關(guān)申報表和出入境卡
D.團隊運行計劃表
3.單項選擇題下列職責中()是地陪、全陪、領(lǐng)隊和景區(qū)講解共同的職責。
A.維護游客的人身、財產(chǎn)安全
B.為游客提供講解服務(wù)
C.為游客提供出入境服務(wù)
D.為游客提供旅行生活服務(wù)
4.單項選擇題導游員要注意小節(jié),不得與同性別()同住一室。
A.游客
B.外國旅游團領(lǐng)隊
C.全陪
D.其他旅游團導游
5.單項選擇題領(lǐng)隊乘坐飛機時,應盡可能選擇靠近()的位置,方便對客服務(wù)。
A.空姐
B.窗口
C.機長
D.通道