多項選擇題離站前一天，地陪應(yīng)提醒和督促旅游者盡早與飯店結(jié)清（）等費用。

A.洗衣費
B.長途電話費
C.餐食費
D.食品飲料費
E.租借物品費


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1.多項選擇題送站服務(wù)是地陪導(dǎo)游服務(wù)的最后一環(huán)，包括（）等項內(nèi)容。

A.送站前服務(wù)
B.結(jié)賬服務(wù)
C.離店服務(wù)
D.送行服務(wù)
E.善后服務(wù)

2.多項選擇題為維護旅游者的利益，地陪應(yīng)將個別商店的（）行為報告旅行社。

A.不按質(zhì)論價
B.不明碼標(biāo)價
C.以次充好
D.銷售偽劣商品
E.不提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

3.多項選擇題在購物服務(wù)中，地陪要嚴(yán)格按照接待計劃規(guī)定的（）帶領(lǐng)旅游者購物。

A.購物次數(shù)
B.購物范圍
C.購物場所
D.商品品種
E.停留時間

4.多項選擇題在帶領(lǐng)旅游者到大型娛樂場所游玩時，地陪應(yīng)做好的工作有（）。

A.提醒旅游者不要走散
B.隨時注意旅游者的動向
C.隨時觀察周圍的環(huán)境
D.了解不同娛樂的特點
E.了解該娛樂場所出口位置

5.多項選擇題對旅游者提出觀看計劃外的某一文娛節(jié)目，地陪在給予必要協(xié)助的同時應(yīng)告知他們（）。

A.演出的時間
B.演出的地點
C.演出的人員
D.演出的背景
E.演出的票價

6.多項選擇題在帶領(lǐng)旅游者觀看計劃內(nèi)的文藝演出時，地陪應(yīng)做好的工作有（）。

A.簡要介紹節(jié)目內(nèi)容與特點
B.帶領(lǐng)旅游者入場就座
C.介紹有關(guān)演出設(shè)施與位置
D.解答旅游者提出的問題
E.勸阻旅游者中途退場

7.多項選擇題旅游者在飯店外餐館用餐結(jié)束后，地陪要向該餐館填寫的“餐飲費結(jié)算單”的主要項目有（）

A.實際用餐人數(shù)
B.用餐標(biāo)準(zhǔn)
C.用餐類別
D.酒水?dāng)?shù)量
E.旅游者反映

8.多項選擇題在旅游者在飯店外餐館用餐過程中，地陪要巡視旅游者用餐情況一兩次，目的是（）。

A.檢查餐館設(shè)施是否完好到位
B.解答旅游者用餐中提出的問題
C.檢查菜肴品種是否多種多樣
D.檢查餐館是否按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)
E.解決用餐中可能出現(xiàn)的問題

9.多項選擇題在旅游者進入飯店外餐館就座后，地陪應(yīng)告知領(lǐng)隊和旅游者的事項有（）

A.餐飲標(biāo)準(zhǔn)所含范圍
B.旅游者自費的項目
C.用餐中的注意事項
D.全陪地陪用餐地點
E.用餐后的出發(fā)時間

10.多項選擇題在旅游者進入飯店外餐館蔣座后，地陪應(yīng)向他們介紹該餐館的（）。

A.主要設(shè)施
B.菜肴特色
C.酒水類別
D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
E.衛(wèi)生間位置