單項選擇題客戶聯(lián)系是一項具體細致的工作,可以分為()階段。

A.1個
B.2個
C.3個
D.4個


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1.單項選擇題油非轉(zhuǎn)換率的計算公式為()。

A.非油交易次數(shù)/油品提槍次數(shù)
B.非油銷售收入/油品銷售收入
C.非油銷售利潤/油品銷售利潤
D.非油銷售毛利/油品銷售毛利

2.單項選擇題客戶服務營銷一體化的策略是統(tǒng)一普查、統(tǒng)一數(shù)據(jù)挖掘和研究、()和統(tǒng)一維護。

A.統(tǒng)一開發(fā)
B.統(tǒng)一服務
C.統(tǒng)一促銷
D.統(tǒng)一宣傳

3.單項選擇題下列選項中,()不是客戶維護的方法。

A.優(yōu)質(zhì)高效,做好現(xiàn)場服務
B.制定客戶開發(fā)方案,分析客戶類型
C.加強聯(lián)系,定期拜訪客戶
D.完善檔案,促進工作程序化

4.單項選擇題共同的()是油卡非潤一體化營銷的基礎,要堅持一切營銷活動都圍繞()的需求開展。

A.思想;客戶
B.策略;公司
C.客戶;客戶
D.服務;公司