多項選擇題調查人員調查取證情況工作規(guī)范()。

A.制作調查詢問筆錄
B.調查詢問筆錄制作完畢,交由投訴、舉報人和被投訴、舉報人或有關人員核對
C.核對無誤后,由其在筆錄上簽名或蓋章
D.拒絕簽名或者蓋章的,調查人員應當注明情況


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1.多項選擇題對實名投訴、舉報的,受理口頭投訴、舉報的工作規(guī)范()。

A.認真登記、記錄
B.向舉報人宣讀或者交舉報人閱讀
C.經確認無誤后,由舉報人簽名或者蓋章
D.嚴格遵守保密制度的規(guī)定

2.多項選擇題發(fā)生尋釁滋事、聚眾鬧事等事件,辦稅服務廳正確的處理是()。

A.妥善保護票款財物安全
B.視情節(jié)報告當地公安部門
C.及時與相關人員溝通控制事態(tài)
D.向應急工作領導小組負責人報告

3.多項選擇題發(fā)生以下哪些自然災害時,辦稅服務廳應立即切斷所有電源()。

A.發(fā)生火災
B.B.發(fā)生水災
C.C.發(fā)生雷擊事故
D.D.發(fā)生疫情

4.多項選擇題當辦稅服務廳出現(xiàn)辦稅排隊擁堵時,應采取的措施()。

A.及時增設窗口、調整窗口職能、引導或分流納稅人
B.及時做好解釋工作
C.告知部分納稅人先回,改天前來辦理
D.對一時無法辦理且不是很急的涉稅業(yè)務,可根據納稅人的意愿,與納稅人約定時間優(yōu)先辦理,實行“二次優(yōu)先”服務

5.多項選擇題因網絡升級、突發(fā)停電或征管系統(tǒng)故障等原因,導致納稅人在辦稅服務廳不能正常辦理涉稅事項時,正確的處理是()。

A.在辦稅服務廳及時張貼公告,做好宣傳解釋
B.值班領導或負責人應及時將情況上報應急工作領導小組,聯(lián)系信息技術人員盡快查明原因,排除故障
C.短時間內不能解決故障的,及時報告,按規(guī)定程序啟動業(yè)務應急預案
D.對不必即時處理的涉稅事項,辦稅人員應與納稅人約定好時間,待故障修復后及時通知納稅人
E.故障排除,系統(tǒng)恢復運行后,通過網絡、媒體、電話等方式及時向納稅人進行公告