多項(xiàng)選擇題下列屬于稅務(wù)人員儀表禮儀范疇的是（）。

A.語言禮儀
B.稅容禮儀
C.著裝禮儀
D.舉止禮儀


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1.多項(xiàng)選擇題調(diào)查人員調(diào)查取證情況工作規(guī)范（）。

A.制作調(diào)查詢問筆錄
B.調(diào)查詢問筆錄制作完畢，交由投訴、舉報(bào)人和被投訴、舉報(bào)人或有關(guān)人員核對
C.核對無誤后，由其在筆錄上簽名或蓋章
D.拒絕簽名或者蓋章的，調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)注明情況

2.多項(xiàng)選擇題對實(shí)名投訴、舉報(bào)的，受理口頭投訴、舉報(bào)的工作規(guī)范（）。

A.認(rèn)真登記、記錄
B.向舉報(bào)人宣讀或者交舉報(bào)人閱讀
C.經(jīng)確認(rèn)無誤后，由舉報(bào)人簽名或者蓋章
D.嚴(yán)格遵守保密制度的規(guī)定

3.多項(xiàng)選擇題發(fā)生尋釁滋事、聚眾鬧事等事件，辦稅服務(wù)廳正確的處理是（）。

A.妥善保護(hù)票款財(cái)物安全
B.視情節(jié)報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T
C.及時(shí)與相關(guān)人員溝通控制事態(tài)
D.向應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人報(bào)告

4.多項(xiàng)選擇題發(fā)生以下哪些自然災(zāi)害時(shí)，辦稅服務(wù)廳應(yīng)立即切斷所有電源（）。

A.發(fā)生火災(zāi)
B.B.發(fā)生水災(zāi)
C.C.發(fā)生雷擊事故
D.D.發(fā)生疫情

5.多項(xiàng)選擇題當(dāng)辦稅服務(wù)廳出現(xiàn)辦稅排隊(duì)擁堵時(shí)，應(yīng)采取的措施（）。

A.及時(shí)增設(shè)窗口、調(diào)整窗口職能、引導(dǎo)或分流納稅人
B.及時(shí)做好解釋工作
C.告知部分納稅人先回，改天前來辦理
D.對一時(shí)無法辦理且不是很急的涉稅業(yè)務(wù)，可根據(jù)納稅人的意愿，與納稅人約定時(shí)間優(yōu)先辦理，實(shí)行“二次優(yōu)先”服務(wù)