2011年3月，在全國兩會召開期間發(fā)布的《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》有如下內(nèi)容："推動物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)和重點領(lǐng)域的應(yīng)用示范"。從技術(shù)架構(gòu)上看，物聯(lián)網(wǎng)可分為3層：感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。其中網(wǎng)絡(luò)層可包括（）

在下列應(yīng)用場景中，屬于SaaS（軟件即服務(wù)）模式的是（）

一般來說，以下不包含在服務(wù)級別協(xié)議中的是（）

小張因計算機無法啟動，向服務(wù)臺提出服務(wù)請求。按照IT服務(wù)管理流程，服務(wù)臺應(yīng)向（）提出服務(wù)指令。

為了在激烈的市場競爭中獲勝，你所在的系統(tǒng)集成公司正在尋找新的市場機會。公司正在考慮競標由某省交通部門發(fā)布的一個項目的招標書，該項目用于建造一個自動系統(tǒng)來警告、記錄并統(tǒng)計越過中線的司機。這將是一個大合同。你們公司認識到，對于政府部門的合同，在技術(shù)符合的情況下，只有低報價才有可能中標，從而贏得合同。你擔(dān)心與市場行情和別人可能的報價相比，你們的程序員、系統(tǒng)集成工程師和管理人員的工資過高。因為公司決定讓你負責(zé)該項目，并讓你想辦法降低項目成本。你應(yīng)該向管理層提出（）建議。

你的項目所在地有一個風(fēng)俗習(xí)慣，即在承包商和客戶之間交換禮物。你的公司行為準則清楚地說明你不能接受來自任何客戶的禮物，但不接受來自這個客戶的禮物可能導(dǎo)致合同的終止。在這種情況下你能采取的行動是（）

在與你的客戶舉行的一次非正式會議中，你被提供了一大筆金錢激勵，目的是更改產(chǎn)品配置，以符合此客戶的個人需要。這個改變可能導(dǎo)致成本增加和進度延遲。你應(yīng)采取的恰當(dāng)行動是（）

在項目管理人員與雇主和客戶的關(guān)系中，下面說法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

團購是當(dāng)前一種較為流行的電子商務(wù)模式。某團購網(wǎng)站通過自己強大的公關(guān)能力與企業(yè)合作，向用戶提供價格較為低廉或折扣較高的產(chǎn)品，同時為方便用戶使用，該團購網(wǎng)站也提供了用戶之間的轉(zhuǎn)讓平臺。根據(jù)上述描述，該團購網(wǎng)站涉及的電子商務(wù)類型是（）

作為項目團隊的領(lǐng)導(dǎo)，項目經(jīng)理可能要評估項目組成員的勝任能力。有時會發(fā)現(xiàn)一些弱點或需要改進的領(lǐng)域，此時項目經(jīng)理應(yīng)該（）