問答題卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則包括哪幾大類目的要求?
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1.問答題什么是管理的系統(tǒng)方法?
2.問答題什么是過程方法?
3.問答題什么是質(zhì)量管理？
4.多項(xiàng)選擇題對組織的經(jīng)營結(jié)果的評價(jià)要點(diǎn)包括：（）。
A．組織績效當(dāng)前水平以及績效改進(jìn)廣度和速度
B．與競爭對手和標(biāo)桿的對比績效
C．結(jié)果對應(yīng)組織特定情景的重要度
D．改進(jìn)方法的應(yīng)用
5.多項(xiàng)選擇題GB／T19580《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)有助于組織（）。
A．取得認(rèn)證
B．獲得長期的市場競爭優(yōu)勢
C．作為卓越績效自我評價(jià)的準(zhǔn)則
D．提高其整體績效和能力