A、市場(chǎng)導(dǎo)向
B、政策導(dǎo)向
C、品牌導(dǎo)向
D、管理導(dǎo)向
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A、經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素
B、社會(huì)發(fā)展因素
C、營(yíng)銷發(fā)展因素
D、行業(yè)發(fā)展因素
A、每周
B、每月
C、半年
D、一年
A、主銷品牌
B、替代品牌
C、新品牌
D、待淘汰品牌
A、經(jīng)營(yíng)者
B、策劃者
C、服務(wù)者
D、執(zhí)行者
A、市場(chǎng)容量大、市場(chǎng)價(jià)值高
B、市場(chǎng)容量大、市場(chǎng)價(jià)值不夠高
C、市場(chǎng)容量還不夠大、但市場(chǎng)價(jià)值高
D、市場(chǎng)容量和市場(chǎng)價(jià)值都不高
A、寬渠道
B、窄渠道
C、長(zhǎng)渠道
D、短渠道
A、越大
B、越多
C、越小
D、越少
A、具有適度靈活性
B、具有動(dòng)態(tài)調(diào)整性
C、符合企業(yè)發(fā)展需求
D、具有相對(duì)穩(wěn)定性
A、雖然某種服務(wù)失誤經(jīng)歷對(duì)客戶可能一時(shí)不很重要，但當(dāng)再次需要這些服務(wù)時(shí)，一次不滿的經(jīng)歷可能促使客戶轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)者
B、服務(wù)失誤與個(gè)人的關(guān)聯(lián)程度不影響客戶是否抱怨
C、抱怨積極分子認(rèn)為一種社會(huì)責(zé)任在促使其抱怨，幫助其他人避免遇到相似的情況或者懲罰服務(wù)供應(yīng)商
D、客戶本身的個(gè)性特點(diǎn)、對(duì)服務(wù)失誤的態(tài)度，以及對(duì)抱怨后的結(jié)果預(yù)期等，是客戶對(duì)服務(wù)失誤產(chǎn)生抱怨或不抱怨心理與行為的主要原因
A、真實(shí)真誠(chéng)
B、互惠互利
C、平時(shí)聯(lián)絡(luò)
D、不斷創(chuàng)新
最新試題
關(guān)于協(xié)同實(shí)現(xiàn)方式指標(biāo)體系，指導(dǎo)企業(yè)群上各節(jié)點(diǎn)工商企業(yè)在業(yè)務(wù)地協(xié)同作業(yè)的約束性條款和工作標(biāo)準(zhǔn)，指的是（）。
著名的4P營(yíng)銷理論中，包含有以下（）的內(nèi)容。
隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶化、智能化的發(fā)展，消費(fèi)者可以通過(guò)更多的途徑了解企業(yè)的情況，企業(yè)可以充分利用這些途徑推介自己的產(chǎn)品，盡可能更多地讓消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品，是指網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷的（）。
開(kāi)展消費(fèi)者層面的品牌營(yíng)銷，引導(dǎo)消費(fèi)趨勢(shì)，提升品牌價(jià)值，提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度，努力實(shí)現(xiàn)品牌制勝，是卷煙供應(yīng)鏈中（）的責(zé)任和義務(wù)。
西方管理學(xué)界將（）與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。
在營(yíng)銷方面，要突破空間和地域的限制，建立一種多層次的、立體的營(yíng)銷方式，如內(nèi)外銷聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、公司團(tuán)購(gòu)、跨區(qū)域銷售等營(yíng)銷理論是（）。
煙草業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷管理在協(xié)同營(yíng)銷工作領(lǐng)域中，正處在由價(jià)值鏈管理向供應(yīng)鏈管理延伸的發(fā)展階段。
煙草在現(xiàn)代商業(yè)流通環(huán)境下的營(yíng)銷管理要順應(yīng)潮流，從以流程導(dǎo)向式的扁平化網(wǎng)絡(luò)型組織管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐月毮軇澐值慕鹱炙偷膶蛹?jí)管理模式。
營(yíng)銷管理從單一走向組合乃至整合過(guò)程中第二次轉(zhuǎn)變的焦點(diǎn)是（）。
隨著面向?qū)ｉT讀者的雜志、電視頻道的出現(xiàn)，基于目標(biāo)顧客的營(yíng)銷策略和（）變得越來(lái)越容易進(jìn)行。