A.越高
B.越低
C.沒有變化
D.可能高也可能低
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A.客戶關(guān)系管理即CRM
B.客戶關(guān)系管理的目的是實(shí)現(xiàn)顧客關(guān)系的價(jià)值最大化
C.客戶關(guān)系管理更注重短期內(nèi)收益的提高
D.客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容包括客戶信息管理
A.滿足
B.愉快
C.新奇
D.驚喜
A.速動(dòng)比率
B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率
C.存貨周轉(zhuǎn)率
D.經(jīng)營毛利率
A.國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B.國際政治法律環(huán)境
C.國際社會(huì)文化環(huán)境
D.自然環(huán)境
A.實(shí)用性原則
B.激勵(lì)性原則
C.靈活性原則
D.穩(wěn)定性原則
最新試題
確定組織職位的最終結(jié)果是形成（）。
顧客對不同服務(wù)類型的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)時(shí)的基本依據(jù)包括（）。
分銷渠道戰(zhàn)略的特征包括（）。
下列不屬于銷售報(bào)告的內(nèi)容的是（）。
市場預(yù)測只是對市場供需情況及變化趨勢的一種估計(jì)和設(shè)想，預(yù)測值同未來的實(shí)際值總是有差距的，這些預(yù)測誤差產(chǎn)生的原因主要有（）。
市場營銷計(jì)劃中，背景資料所涉及的內(nèi)容包括（）。
根據(jù)“多因素投資組合”矩陣，對具有（）特點(diǎn)的經(jīng)營單位應(yīng)該采取維持原投入水平和市場占有率的戰(zhàn)略。
企業(yè)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)要遵守的原則是（）。
結(jié)合這個(gè)案例談?wù)勂髽I(yè)進(jìn)行市場預(yù)測一般要經(jīng)過幾個(gè)步驟。
隨著企業(yè)面臨的環(huán)境日趨復(fù)雜和多變，銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃越來越顯示出巨大的作用。這種作用不包括（）。