A、口味的區(qū)域性
B、消費(fèi)的快速性
C、服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性
D、購(gòu)買(mǎi)的便捷性
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A、越寬
B、越窄
C、不變
D、多變
A、質(zhì)量指標(biāo)
B、成本控制
C、薄弱環(huán)節(jié)
D、關(guān)鍵環(huán)節(jié)
A、只使用客戶價(jià)值評(píng)估分類(lèi)
B、只使用一般的客戶分類(lèi)管理
C、客戶分類(lèi)管理和客戶價(jià)值評(píng)估結(jié)合應(yīng)用
D、不使用客戶分類(lèi)管理和客戶價(jià)值評(píng)估
A、客戶
B、市場(chǎng)
C、產(chǎn)品
D、銷(xiāo)售
A、成長(zhǎng)度
B、貢獻(xiàn)度
C、滿意度
D、忠誠(chéng)度
A、重需率
B、上柜率
C、頂足率
D、滿足率
A、產(chǎn)品(Product)
B、分銷(xiāo)(Place)
C、促銷(xiāo)(Promotion)
D、價(jià)格(Price)
A、餐飲娛樂(lè)
B、商業(yè)街
C、商場(chǎng)
D、煙酒店
A、滿意度呈上升趨勢(shì),表示卷煙企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量大體上是有所改進(jìn)的
B、滿意度呈平穩(wěn)狀態(tài),表示卷煙企業(yè)最近的服務(wù)質(zhì)量即沒(méi)有太大改進(jìn),也沒(méi)有惡化
C、滿意度呈下降趨勢(shì),表示卷煙企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量逐步惡化
D、滿意度變化呈波浪狀態(tài),表示卷煙企業(yè)服務(wù)質(zhì)量變化良好
A、覆蓋率
B、精準(zhǔn)度
C、接受度
D、時(shí)效性
最新試題
信息時(shí)代以()為主要特征。
圍繞工商協(xié)同價(jià)值鏈構(gòu)建全方位展開(kāi),()不屬于協(xié)同績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)。
關(guān)于卷煙營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理,下列描述錯(cuò)誤的是()。
營(yíng)銷(xiāo)組織建制演變的最后,營(yíng)銷(xiāo)演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)以顧客為公司中的(),出現(xiàn)公司高層的新職位首席營(yíng)銷(xiāo)官。
被稱(chēng)為“用一個(gè)聲音說(shuō)話”(SpeA.kWithOneVoiC.e),即營(yíng)銷(xiāo)傳播的一元化策略,是指()理論。
商業(yè)企業(yè)的卷煙營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,主要指的是卷煙市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃,核心是()。
向社會(huì)提出了整體優(yōu)化、合理組合、規(guī)劃庫(kù)存等管理新概念和新方法的營(yíng)銷(xiāo)管理理論是()。
西方管理學(xué)界將()與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱(chēng)為20世紀(jì)90年代三大管理方法。
通過(guò)建立組織結(jié)構(gòu),規(guī)定職務(wù)或職位,明確責(zé)權(quán)關(guān)系,以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動(dòng),有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程,是指進(jìn)行()。
著名的4P營(yíng)銷(xiāo)理論中,包含有以下()的內(nèi)容。