單項(xiàng)選擇題新品引入調(diào)研分析流程包括：制定調(diào)研計(jì)劃或方案、實(shí)施調(diào)研、資料整理和匯總、提交分析報(bào)告、（）、歸檔六個(gè)部分。

A、引入決策
B、引入定位
C、執(zhí)行與控制
D、監(jiān)控實(shí)施


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1.單項(xiàng)選擇題下列（）不屬于國(guó)家局發(fā)布的2012年1-12月全國(guó)“雙十五”骨干品牌。

A、嬌子
B、長(zhǎng)白山
C、七匹狼
D、云煙

2.單項(xiàng)選擇題品牌信息管理流程包括：建檔、收集、（）、歸檔。

A、更新維護(hù)
B、匯總
C、分析
D、運(yùn)行監(jiān)控

4.單項(xiàng)選擇題目前大多數(shù)卷煙商業(yè)企業(yè)都以（）為第一維度劃分卷煙品類。

A、產(chǎn)地
B、價(jià)格
C、香型
D、焦油含量

5.單項(xiàng)選擇題卷煙商業(yè)企業(yè)只有以（）的身份開展工作，才能更好地獲取市場(chǎng)信息，更好地滿足市場(chǎng)需求。

A.市場(chǎng)服務(wù)者
B.產(chǎn)品提供者
C.市場(chǎng)監(jiān)管者
D.管理者

6.單項(xiàng)選擇題服務(wù)營(yíng)銷時(shí)代，煙草商業(yè)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)理念上要從原來(lái)的“以我為中心”向“（）”轉(zhuǎn)變。

A.以消費(fèi)者為中心
B.以工業(yè)企業(yè)為中心
C.以客戶為中心
D.以盈利為中心

7.單項(xiàng)選擇題打造優(yōu)質(zhì)卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的最終目標(biāo)是（）。

A．打造優(yōu)質(zhì)渠道，促進(jìn)品牌培育
B．把握市場(chǎng)狀態(tài)，有效調(diào)控市場(chǎng)
C．了解消費(fèi)信息，有效引導(dǎo)消費(fèi)
D．提升客戶滿意，增強(qiáng)客戶黏性

8.單項(xiàng)選擇題開展以零售客戶為主要對(duì)象的服務(wù)營(yíng)銷，其目的是要建立“（）”的客我關(guān)系，打造優(yōu)質(zhì)零售網(wǎng)絡(luò)。

A．平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展
B．團(tuán)結(jié)友善、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展
C．平等互利、實(shí)現(xiàn)雙贏、共同進(jìn)步
D．團(tuán)結(jié)友善、長(zhǎng)期合作、共同進(jìn)步