多項選擇題以下哪些是卷煙零售客戶培訓(xùn)的內(nèi)容？（）

A、產(chǎn)品知識
B、市場知識
C、銷售技巧
D、顧客激勵


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2.多項選擇題關(guān)于客戶發(fā)展方案的說法，以下哪些是正確的？（）

A、確定方案的實施對象時，應(yīng)參考一定的標準，有所選擇
B、目標客戶的經(jīng)營分析包括經(jīng)營環(huán)境分析、銷售情況分析和現(xiàn)有服務(wù)分析
C、制定發(fā)展措施時應(yīng)結(jié)合客戶的優(yōu)勢、不足和潛力，以提高客戶的盈利水平為目的
D、發(fā)展方案確定后應(yīng)保持穩(wěn)定，實施時不能變更

3.多項選擇題零售客戶經(jīng)營發(fā)展方案中的經(jīng)營內(nèi)容分析主要包括（）。

A、公司經(jīng)營策略分析
B、經(jīng)營環(huán)境分析
C、銷售情況分析
D、現(xiàn)有服務(wù)分析

4.多項選擇題零售客戶經(jīng)營發(fā)展方案主要包括哪些部分？（）

A、確定實施對象
B、目標客戶經(jīng)營分析
C、制定發(fā)展方案
D、實施發(fā)展方案

5.多項選擇題指導(dǎo)卷煙零售客戶做出卷煙經(jīng)營決策，主要包括哪些方面？（）

A、幫助零售客戶提高卷煙商品在整個零售商品結(jié)構(gòu)中的比重
B、幫助零售客戶確定合理的零售價格
C、幫助零售客戶選擇合適的促銷方式
D、幫助零售客戶合理確定卷煙商品的結(jié)構(gòu)，即銷售卷煙的品牌、規(guī)格