多項選擇題工商銀行個人助業(yè)貸款的相關(guān)調(diào)查包括（）。

A、由經(jīng)辦行負責
B、雙人調(diào)查
C、會客談話制度
D、以上均是


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1.多項選擇題屬于工商銀行個人助業(yè)貸款明文禁止規(guī)定的是（）。

A、貸款不能以任何形式流入資本市場
B、貸款不能用于股本權(quán)益性投資、房地產(chǎn)開發(fā)
C、用于合規(guī)的經(jīng)營活動
D、用于借貸牟取非法收入

2.多項選擇題客戶關(guān)系管理的原則包括()

A、客戶利益第一位
B、銀行利益第一位
C、客戶關(guān)系維護是長期持續(xù)的過程
D、客戶關(guān)系維護是目前短期的任務(wù)

3.多項選擇題PBMS系統(tǒng)中的理財經(jīng)理績效積分包括（）

A、客戶積分
B、產(chǎn)品銷售積分
C、營銷活動積分
D、客戶推介積分

4.多項選擇題目前PBMS中有哪些篩選功能幫助客戶經(jīng)理鎖定目標客戶（）

A、基金類產(chǎn)品客戶清單
B、保險類產(chǎn)品客戶清單
C、理財類產(chǎn)品客戶清單
D、第三方存管客戶清單

5.多項選擇題（）可以查詢尚未分配客戶經(jīng)理的客戶清單

A、二級分行
B、支行業(yè)務(wù)負責人
C、一級分行
D、大堂經(jīng)理

7.多項選擇題PBMS系統(tǒng)內(nèi)客戶經(jīng)理日常工作管理包括（）

A、客戶經(jīng)理工作托管
B、客戶經(jīng)理換崗、離崗時的工作移交
C、客戶經(jīng)理AB角管理
D、客戶經(jīng)理信息查詢

8.多項選擇題在PBMS系統(tǒng)內(nèi)客戶經(jīng)理業(yè)績考核管理包括（）

A、負債考核
B、資產(chǎn)考核
C、中間業(yè)務(wù)考核
D、爭大考核

9.多項選擇題個人客戶營銷系統(tǒng)（PBMS）主要功能不包括（）

A、營銷服務(wù)管理
B、客戶級別
C、客戶狀態(tài)
D、客戶管理

10.多項選擇題下列不是PBMS系統(tǒng)的是（）

A、核心銀行系統(tǒng)
B、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
C、業(yè)績價值管理系統(tǒng)
D、客戶營銷管理系統(tǒng)

最新試題

工商銀行發(fā)行的銀聯(lián)品牌人民幣貸記卡不能在境外使用。

題型：判斷題

牡丹芯片卡按技術(shù)標準可分為PBOC標準和EMV標準。

題型：判斷題

網(wǎng)點柜員應(yīng)使用“網(wǎng)上辦卡申請表打?。?556）”交易打印《牡丹卡快速辦理申請表》申請信息，并請客戶簽字確認。

題型：判斷題

以下關(guān)于“寶貝成長卡”的選項，描述正確的是（）

題型：多項選擇題

牡丹白金卡提供全年無休的白金卡專線客戶經(jīng)理服務(wù)。

題型：判斷題

工商銀行所有VISA品牌的白金卡均為磁條加芯片介質(zhì)。

題型：判斷題

工銀亞運卡是工商銀行與廣州亞組委合作發(fā)行的全國性聯(lián)名卡，包括信用卡和靈通卡兩種產(chǎn)品。

題型：判斷題

憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點及有“銀聯(lián)”標識的自動柜員機支取現(xiàn)金，異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費，在其他銀行的自動柜員機上取款還要支付跨行取款手續(xù)費。

題型：判斷題

白金卡主、副卡持卡人均可同等享受工商銀行提供的航空意外險及旅行不便險服務(wù)。

題型：判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)是指客戶持靈通卡在特約商戶消費，根據(jù)估計的消費金額，預(yù)先在特約商戶POS終端取得發(fā)卡銀行的交易授權(quán)，結(jié)算時對原交易授權(quán)進行確認，從而完成消費支付的整體交易流程。

題型：判斷題