判斷題過程能力指數(shù)表示過程能力對產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范的保證程度。()

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3.多項(xiàng)選擇題服務(wù)三要素是指(),服務(wù)過程設(shè)計(jì)關(guān)鍵在于三個要素的有效平衡。

A.目標(biāo)
B.員工行為
C.實(shí)物設(shè)施、過程和方法
D.員工的職業(yè)判斷
E.質(zhì)量

4.多項(xiàng)選擇題供應(yīng)商評價(jià)的內(nèi)容一般包括()。

A.供應(yīng)商質(zhì)量管理體系
B.供應(yīng)商經(jīng)營管理水平
C.產(chǎn)品適用性
D.供應(yīng)商人力資源管理
E.供應(yīng)商技術(shù)水平

5.多項(xiàng)選擇題組織需要團(tuán)隊(duì)的原因有()。

A.解決復(fù)雜的問題
B.解決問題需要多種技巧
C.團(tuán)隊(duì)管理需要人員少
D.通過參與和決策提高士氣和責(zé)任感
E.有效解決跨部門的問題