A.重復(fù)投訴率是重復(fù)投訴次數(shù)占投訴總次數(shù)的比重
B.重復(fù)投訴率不反映企業(yè)處理投訴的能力重
C.重復(fù)投訴率高說明企業(yè)投訴處理流程比較好
D.重復(fù)投訴率低說明企業(yè)投訴反應(yīng)不及時
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A.先常銷單品、后緊俏單品，先主銷單品、后儲備單品
B.充分考慮影響各單品銷量的因素，結(jié)合定性方法進行預(yù)測基數(shù)調(diào)整
C.充分考慮市場一線提報的預(yù)測數(shù)據(jù)，但不盲從客戶訂單需求數(shù)據(jù)
D.如有必要，可組織中小規(guī)模的專項抽樣調(diào)研
A.改變消費者的消費方式
B.改變所有信念中對態(tài)度最重要的信念
C.增加新的觀念
D.改變消費者對這一品牌特征的信念
A.個人因素
B.社會因素
C.文化因素
D.心理因素
A.時間序列法適用于市場條件相對穩(wěn)定、且歷史數(shù)據(jù)真實可靠的情況
B.移動平均數(shù)法、指數(shù)平滑法和德爾菲法屬于時間序列分析法
C.多元線性方程法克服了市場數(shù)據(jù)不全的問題
D.跨年度判斷需求時，需要考慮影響當年需求的主要因素是否有變化
A.設(shè)計品牌組合的結(jié)構(gòu)
B.明確各品牌的范圍、職能和相互關(guān)系
C.理清多品牌組合以及某一產(chǎn)品品牌層級的關(guān)系
D.明確品牌傳播的差異化策略
A.精確品牌定位、鎖定目標群體
B.將技術(shù)改造與品牌構(gòu)建相結(jié)合
C.借鑒國外文化提煉創(chuàng)新品牌文化靈點
D.卷煙口感
A.市場占有率
B.品牌成長率
C.服務(wù)流程
D.營銷作業(yè)
A.明顯的區(qū)域性
B.強烈的品牌偏好性
C.頑固的口味偏好性
D.快速消費性
A.消費群體的劃分其實是對商品特征的劃分
B.消費群體的劃分其實是對消費需求的劃分
C.不同消費群體的價值特征、行為特征是不一樣的
D.劃分卷煙消費群體主要是按照價格進行劃分
A.品牌戰(zhàn)略的高度
B.品牌戰(zhàn)略的新度
C.品牌戰(zhàn)略的寬度
D.品牌戰(zhàn)略的深度
最新試題
基于疫情影響下卷煙市場出現(xiàn)（）的特點，及時組織適銷貨源，科學(xué)調(diào)整貨源投放策略，向農(nóng)村市場大幅增加中低檔卷煙的投放數(shù)量，搶抓外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)滯留時間延長帶來的銷售機遇。
評估省、市兩個層面營銷制度建設(shè)的完整性和合理性，檢查關(guān)鍵業(yè)務(wù)規(guī)則是否固化進省級卷煙營銷平臺，推動制度清理、制訂、執(zhí)行到位。要突出重點，逐一檢查評估各地市（）等四方面制度是否完備、是否合理、是否固化進平臺。
積極開展精益營銷課題研究和實踐，構(gòu)建了以“（）”為重要特征的“五精”營銷管理模式，并在行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場會進行重點展示，得到了國家局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和與會代表的廣泛認同。
進一步打造“拳頭”產(chǎn)品，打造市場“爆款”，推動“真龍”品牌（）均實現(xiàn)穩(wěn)中有升。
“穩(wěn)中有進”主要體現(xiàn)在：（）。
加強源頭控制，嚴格規(guī)范高價位卷煙審批工作：（）
進一步完善調(diào)控機制，持續(xù)提升貨源有效供給水平措施：（）
進一步提高政治站位，充分認識防治“天價煙”問題：（）
在樣品卷煙的使用管理中，以下哪一項做法屬于不合規(guī)規(guī)行為（）
地市級公司圍繞（）兩方面，全面梳理卷煙零售客戶在卷煙經(jīng)營過程中應(yīng)遵守的法定義務(wù)和應(yīng)履行的約定義務(wù)，形成卷煙零售客戶信用承諾事項，鼓勵卷煙零售客戶簽訂《信用承諾書》，自愿向社會作出信用承諾。