A.戰(zhàn)略控制層
B.管理控制層
C.操作控制層
D.數(shù)據(jù)產(chǎn)生層
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A.物流、資金流和信息流
B.物流、工作流和信息流
C.物流、資金流和工作流
D.資金流、工作流和信息流
A.業(yè)務(wù)流程
B.IT基礎(chǔ)設(shè)施
C.數(shù)據(jù)架構(gòu)
D.規(guī)章制度
A.銷售自動(dòng)化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
B.營(yíng)銷自動(dòng)化作為銷售自動(dòng)化的補(bǔ)充,包括營(yíng)銷計(jì)劃的編制和執(zhí)行、計(jì)劃結(jié)果分析等
C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財(cái)務(wù)、制造、庫(kù)存等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接,但兩者關(guān)系相對(duì)松散,一般不會(huì)形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
D.客戶服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前,客戶服務(wù)與支持的主要手段是通過(guò)呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)
A.信息
B.知識(shí)
C.應(yīng)用
D.垂直
A.數(shù)據(jù)
B.接口
C.過(guò)程
D.界面
最新試題
對(duì)ERP項(xiàng)目最恰當(dāng)?shù)亩ㄎ皇牵ǎ?/p>
空白(1)處應(yīng)選擇()
以下關(guān)于信息和信息化的論述中,不正確的是()
商業(yè)智能是指利用數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)發(fā)現(xiàn)等技術(shù)分析和挖掘結(jié)構(gòu)化的、面向特定領(lǐng)域的存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的信息。它可以幫助用戶認(rèn)清發(fā)展趨勢(shì)、獲取決策支持并得出結(jié)論。以下()活動(dòng),不屬于商業(yè)智能范疇。
以下關(guān)于企業(yè)信息化方法的敘述中,正確的是()
空白(2)處應(yīng)選擇()
下面關(guān)于ERP的敘述,不正確的是()
關(guān)于信息資源和信息資源管理,以下論述不正確的是()
企業(yè)應(yīng)用集成通過(guò)采用多種集成模式構(gòu)建統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)平臺(tái),將具有不同功能和目的且獨(dú)立運(yùn)行的企業(yè)信息系統(tǒng)聯(lián)合起來(lái)。其中,面向()的集成模式強(qiáng)調(diào)處理不同應(yīng)用系統(tǒng)之間的交互邏輯,與核心業(yè)務(wù)邏輯相分離,并通過(guò)不同應(yīng)用系統(tǒng)之間的協(xié)作共同完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)功能。
空白(2)處應(yīng)選擇()