A.辦公手段不同
B.與公眾溝通方式存在差異
C.業(yè)務流程一致
D.電子政務是政務活動一種新的表現(xiàn)形式
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A.物流、資金流和信息流
B.物流、工作流和信息流
C.物流、資金流和工作流
D.資金流、工作流和信息流
A.業(yè)務流程
B.IT基礎設施
C.數(shù)據(jù)架構
D.規(guī)章制度
A.銷售自動化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
B.營銷自動化作為銷售自動化的補充，包括營銷計劃的編制和執(zhí)行、計劃結果分析等
C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財務、制造、庫存等環(huán)節(jié)進行連接，但兩者關系相對松散，一般不會形成閉環(huán)結構
D.客戶服務與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)
A.信息
B.知識
C.應用
D.垂直
最新試題
空白（2）處應選擇（）
商業(yè)智能是指利用數(shù)據(jù)挖掘、知識發(fā)現(xiàn)等技術分析和挖掘結構化的、面向特定領域的存儲與數(shù)據(jù)倉庫的信息。它可以幫助用戶認清發(fā)展趨勢、獲取決策支持并得出結論。以下（）活動，不屬于商業(yè)智能范疇。
博學公司擁有多個應用系統(tǒng)，分別采用不同的語言和平臺，獨立構建而成，企業(yè)需要集成來自不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，并使用可定制格式的數(shù)據(jù)頻繁地、立即地、可靠地、異步地傳輸數(shù)據(jù)。以下集成方式，最能滿足這種要求的是（）
企業(yè)每個業(yè)務過程都包含一定數(shù)量的業(yè)務活動。業(yè)務活動是企業(yè)功能分解后最基本的、不可再分解的最小功能單元。以下關于業(yè)務活動的敘述不正確的是（）
電子政務根據(jù)其服務的對象不同，基本上可以分為4種模式。某市政府在互聯(lián)網(wǎng)上提供的"機動車違章查詢"服務，屬于（）模式。
對ERP項目最恰當?shù)亩ㄎ皇牵ǎ?/p>
在傳統(tǒng)的企業(yè)應用集成方法中，（）是其他集成方法的基礎。
企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法（BSP）是指導公司建立信息系統(tǒng)的方法。一個企業(yè)的信息系統(tǒng)應當滿足各個管理層次關于信息的需求。以下選項中不屬于企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃層次的是（）
共享數(shù)據(jù)庫是一種重要的企業(yè)應用集成方式。以下關于共享數(shù)據(jù)庫集成方式的敘述中，錯誤的是（）
電子政務根據(jù)其服務的對象不同，可以分為4種模式。某政府部門內(nèi)部的"辦公自動化系統(tǒng)"屬于（）模式。