單項選擇題發(fā)卡行應在做出可以調(diào)賬的請款回復后（）個工作日內(nèi)對已凍結款項發(fā)起特殊賬務處理，收單行未及時提供證明材料的除外。
A.3
B.4
C.5
D.6
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1.單項選擇題請款確認只能由（）發(fā)起，且僅限存入類交易。
A.發(fā)卡行
B.受理行
C.收單行
D.凍結行
2.單項選擇題請款凍結屬錯賬凍結，期限不超過（）
A.6個月
B.1個月
C.1年
D.2個月
3.單項選擇題收單行應在發(fā)起請款后（）個工作日內(nèi)提交所有證明材料。
A.3
B.4
C.5
D.6
4.單項選擇題收單行或其外包服務機構、特約商戶發(fā)生涉嫌銀行卡違法犯罪案件或重大風險事件的，應于（）個工作日內(nèi)向中國人民銀行分支機構及總行報告。
A.1
B.2
C.3
D.4
5.單項選擇題收單行應對收取的特約商戶交易單據(jù)妥善保管，保管期限為自交易日起至少（）個月。
A.24
B.12
C.18
D.6
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營業(yè)網(wǎng)點日業(yè)務量超負荷持續(xù)時長超過一定期限的，（）須向管理行報告，申請增配柜口。
題型：單項選擇題
員工在客戶服務中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。
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骨干網(wǎng)點突出綜合化業(yè)務營銷辦理功能，承接全行各條線業(yè)務在網(wǎng)點的落地工作。
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所有員工佩戴飾物不得超過（）件，均不能過于夸張。
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內(nèi)部衛(wèi)生包括（）等，整體環(huán)境整潔。
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自助網(wǎng)點通過自助設備提供7*24小時自助服務。
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核心網(wǎng)點全面開展各項銀行業(yè)務，服務功能完備、輻射范圍寬廣，承接全行各條線業(yè)務在網(wǎng)點的落地工作。
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在對非保本或浮動收益型金融產(chǎn)品進行介紹時，可以使用“沒有風險”、“穩(wěn)賺”、“絕對沒問題”等類似用語。
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輕型網(wǎng)點配備（）名內(nèi)勤行長。
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客戶在超柜等自助設備輸入密碼時，大堂人員可以不回避，并全程代客戶操作機具、辦理業(yè)務。
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