A.設定專題討論時間，對及時有益的的回應給予獎勵，增加社區(qū)接入點
B.把注意力集中在主題上，論壇要分類，鼓勵用戶預先選擇興趣話題
C.讓用戶更方便表達，不要限制回應的長度，允許用戶對所發(fā)信息的相關性進行評估
D.推出競賽，使用大家熟悉的社交網(wǎng)絡工具，為訪問者創(chuàng)造特殊的機會，感謝提供幫助的會員
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A.他們共享和品牌、公司、產(chǎn)品或其他社區(qū)成員關聯(lián)的感覺
B.他們共享有助于傳達社區(qū)意義的儀式、故事和傳統(tǒng)
C.他們共同承擔對整個社區(qū)和對個別社區(qū)成員的道德責任或義務
D.他們共享品牌帶來的所有折扣
A.定價問題
B.競爭
C.倫理問題
D.核心服務失敗
E.服務響應失敗
A.未能拒絕一個沒有或近似沒有價值的想法
B.未能考慮到供應品是否有可能成功地解決重要的未被滿足的客戶需要且使公司受益
C.基于一個正好相反的錯誤估計拒絕了一個好創(chuàng)意
D.基于一個沒有或近似沒有價值的想法評定創(chuàng)意是錯誤的
A.供應品是否為公司創(chuàng)造價值
B.供應品是否為目標客戶創(chuàng)造價值
C.供應品是否為產(chǎn)品供應商創(chuàng)造價值
D.供應品是否為公司合作者創(chuàng)造價值
A.分析競爭情況，通過研究其他公司的產(chǎn)品和服務，發(fā)現(xiàn)客戶喜歡和不喜歡這些產(chǎn)品的原因
B.觀察人們在自然環(huán)境中的行為
C.通過詢問客戶來發(fā)現(xiàn)他們未被滿足的需要，并收集關于滿足這些需要的新方法的見解
D.采訪專家
E.采訪員工
最新試題
預先調(diào)查包括公司間的采購流程及公司結(jié)構(gòu)可能各不相同需全面了解采購過程的各項因素，以及如何選擇最佳聯(lián)絡方式兩大挑戰(zhàn)。
識別目標受眾和設計溝通信息是決定公司溝通行動的兩個關鍵組成部分。
社會責任營銷認為環(huán)境問題需要被納入公司的戰(zhàn)略計劃，營銷者需要注意的趨勢包括（）
戰(zhàn)略目標市場選擇的側(cè)重點是公司可以用來觸達這些客戶的方法。
有戰(zhàn)略眼光的公司會定期評估顧客滿意度，這是實現(xiàn)顧客留存的關鍵。
市場領導者必須明確增長路徑、必須清楚如何保留現(xiàn)有客戶，通過為目標市場創(chuàng)造獨特的優(yōu)勢，贏得一定份額的新客戶。
公司應當設定一個適合目標市場和競爭形勢的性能質(zhì)量水平，而并不一定是公司能達到的最高水平。
促銷可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷量，從長期來看價格促銷也能建立永久的總品類銷量。
以下對于顧客終身價值的理解，正確的是（）
營銷洞察為企業(yè)在市場中所采取的營銷活動如何產(chǎn)生效果及為什么產(chǎn)生效果提供診斷信息，告訴營銷者這些信息的意義所在。