多項選擇題從商業(yè)角度看，服務(wù)所包含的內(nèi)涵有哪些（）

A.服務(wù)是一種滿足感
B.服務(wù)是一系列行為的集合
C.服務(wù)是一種尊重
D.服務(wù)是一種溝通


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1.多項選擇題電子政務(wù)監(jiān)理類型主要有哪些（）

A.咨詢式監(jiān)理
B.分階段式監(jiān)理
C.全過程監(jiān)理
D.外部監(jiān)理

2.單項選擇題以下哪項不屬于GtoG電子這是稅務(wù)的應(yīng)用（）

A.稅務(wù)與工商部門之間的電子稅務(wù)
B.電子執(zhí)法監(jiān)督
C.稅務(wù)與公安部門之間的電子稅務(wù)
D.稅務(wù)與財政部門之間的電子稅務(wù)

3.單項選擇題政府提供"一站式"服務(wù)體現(xiàn)了電子化公共服務(wù)的什么特性（）

A.集成化
B.個性化
C.自助化
D.智能化

4.單項選擇題服務(wù)的哪個特性往往會導(dǎo)致服務(wù)供給與需求的不平衡（）

A.無形性
B.不可分性
C.不可儲存性
D.易變性

5.單項選擇題"幫助業(yè)主方編制招標(biāo)文件"是電子政務(wù)監(jiān)理過程中的哪個階段的監(jiān)理（）

A.實施前監(jiān)理
B.實施中監(jiān)理
C.實施后監(jiān)理
D.全程監(jiān)理