情商修煉工具由以下三階段組成：（）

情緒壓力管理的壓力“靜”管理中有：（）。

女士工作中著裝不符合要求的有哪些：（）

（）是一種通過網(wǎng)點大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理及現(xiàn)金柜員的多崗位分工協(xié)作，共同完成專業(yè)化銷售流程各步驟的營銷模式。

客戶禮貌送別時的方法正確的是（）

情緒壓力管理五大原則中有：（）

大堂的經(jīng)理廳堂快速營銷特點是（）

網(wǎng)點廳堂服務(wù)營銷流程的服務(wù)營銷關(guān)鍵五點包括：客戶價值識別、客戶價值提升、（）。

大堂經(jīng)理對識別出的優(yōu)質(zhì)客戶進行引導時，若客戶沒有時間或不感興趣，正確的做法是（）

客戶識別有哪三個要素（）