單項選擇題物業(yè)管理公司使用的批復屬于()。

A.內行文
B.下行文
C.前行文
D.后行文


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1.單項選擇題應用文書要求表達要規(guī)范是指說話寫作要符合()。

A.地方語言規(guī)范
B.說話習慣
C.語法規(guī)范
D.行文規(guī)范

2.單項選擇題物業(yè)管理應用文書的類型有行政公文、事務文書、制度文書、禮儀文書和()。

A.條據類文書
B.告啟類文書
C.告知類文書
D.其他日常文書

3.單項選擇題如果物業(yè)管理服務的績效與客戶的期望相稱,會達成()。

A.客戶不滿意
B.客戶滿意
C.客戶十分滿意
D.不確定狀態(tài)

4.單項選擇題與()的溝通主要集中在前期物業(yè)管理階段,重點是物業(yè)的移交和工程遺留問題的處理。

A.政府機關
B.建設單位
C.業(yè)主大會
D.公共事業(yè)單位

5.單項選擇題下列不屬于物業(yè)企業(yè)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通交流內容的是:()。

A.法規(guī)監(jiān)管、行政管理服務方面的溝通交流
B.物業(yè)管理相關事項、規(guī)定和要求的詢問與答復
C.物業(yè)管理相關法規(guī)的宣傳與溝通
D.物業(yè)管理的投訴受理與處理反饋

最新試題

物業(yè)服務企業(yè)的特征是()。

題型:多項選擇題

物業(yè)管理公司在內部轉發(fā)上級單位的公文、宣布實施某項制度時,應使用的行政公文文種是()。

題型:單項選擇題

下列選項中,()是由業(yè)主大會制定,全體業(yè)主承諾,對全體業(yè)主具有約束力的,用以指導、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會和業(yè)主委員會權利義務的行為守則。

題型:單項選擇題

在一定的物業(yè)范圍內,當大多數業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準則需要形成條文時,應使用的物業(yè)管理制度文書文種是()。

題型:單項選擇題

下列屬于物業(yè)規(guī)劃設計階段,物業(yè)服務企業(yè)早期介入工作內容的是()。

題型:單項選擇題

物業(yè)管理公司應采取哪些措施來解決這一問題?

題型:問答題

如果你是該物業(yè)的管理企業(yè),在物業(yè)裝飾管理過程中應該注意哪些問題?

題型:問答題

上述20戶業(yè)主提出的修復請求是否合理?是否應由乙物業(yè)管理公司負責無償修復?

題型:問答題

自行組織物業(yè)管理招標活動的招標人應具備的條件包括()。

題型:多項選擇題

你認為物業(yè)管理公司應如何加強公共安全防范服務,并規(guī)避可能面臨的風險。

題型:問答題